“本以為要跑好多窗口，沒想到這么方便，辦事效率很高，我們很滿意。”近日，市民沈建國陪同母親來到湖州鐘管鎮政務服務中心2.0政務服務大廳，補辦身份證、老年證等證件。在一個窗口遞交了相關資料后，不到二十分鐘，工作人員就將相關證件送到了沈建國手里。

　　一個窗口幾乎能辦理所有事項，不用排隊就能辦完事，這是鐘管鎮邁入政務服務2.0時代的一個縮影。今年初以來，隨著全縣政務服務數字化建設的不斷深入，鐘管鎮在鎮域層面全面鋪開政務服務2.0系統，讓數據多跑路、群眾少跑腿，真正實現了市民辦事“集成辦”“就近辦”“網上辦”。

　　學校報名期間，家長紛紛來打印社保清單，人數眾多，服務大廳很快就排起了長隊等號。“打開浙里辦，搜索社保證明打印，點個人參保證明，然后選擇自己要打印的月數，就能自行打印了……”原先的窗口工作人員變身引導人員，在他們的指導下，還在等號的家長紛紛點開手機上的浙里辦掌上服務APP自行辦理事項，“有工作人員手把手指導，拿起手機都會辦理了，下次可以直接在家里操作，就不用再跑了。”體驗到自助辦理模式的便捷，市民陳為民豎起了大姆指。

　　不僅如此，依托政務服務2.0系統，工作人員的辦事效率也有了明顯提升。鐘管鎮行政服務中心負責人姚春清表示：“之前工作人員申報醫保、社保、民政等事項，都需要打開不同部門的網站，現在只需要打開一個就能對群眾的多個事項進行申報，節省了很多時間。”（張志煒）

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