數據賦能便民利民
湖州鐘管鎮深入推進政務服務數字化
2021年09月03日17:14 | 來源:人民網-浙江頻道
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“本以為要跑好多窗口,沒想到這么方便,辦事效率很高,我們很滿意。”近日,市民沈建國陪同母親來到湖州鐘管鎮政務服務中心2.0政務服務大廳,補辦身份證、老年證等證件。在一個窗口遞交了相關資料后,不到二十分鐘,工作人員就將相關證件送到了沈建國手里。
一個窗口幾乎能辦理所有事項,不用排隊就能辦完事,這是鐘管鎮邁入政務服務2.0時代的一個縮影。今年初以來,隨著全縣政務服務數字化建設的不斷深入,鐘管鎮在鎮域層面全面鋪開政務服務2.0系統,讓數據多跑路、群眾少跑腿,真正實現了市民辦事“集成辦”“就近辦”“網上辦”。
學校報名期間,家長紛紛來打印社保清單,人數眾多,服務大廳很快就排起了長隊等號。“打開浙里辦,搜索社保證明打印,點個人參保證明,然后選擇自己要打印的月數,就能自行打印了……”原先的窗口工作人員變身引導人員,在他們的指導下,還在等號的家長紛紛點開手機上的浙里辦掌上服務APP自行辦理事項,“有工作人員手把手指導,拿起手機都會辦理了,下次可以直接在家里操作,就不用再跑了。”體驗到自助辦理模式的便捷,市民陳為民豎起了大姆指。
不僅如此,依托政務服務2.0系統,工作人員的辦事效率也有了明顯提升。鐘管鎮行政服務中心負責人姚春清表示:“之前工作人員申報醫保、社保、民政等事項,都需要打開不同部門的網站,現在只需要打開一個就能對群眾的多個事項進行申報,節省了很多時間。”(張志煒)
(責編:葉賓得、康夢琦)
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