“將相關單位或設備‘請進來’，讓業務延伸、部門聯動‘走出去’，利用數字化手段推動線上線下服務‘再升級’，通過這‘三部曲’，真正實現駕駛證期滿換證、免檢車輛檢驗合格標志申領、行駛證補領等10項五星級車管網辦業務‘一站式服務’�！痹�7月28日舉行的全市政務服務數字化改革“一招鮮”創意競賽決賽現場，來自紹興市柯橋區行政審批局的王一靜講述了“柯橋車管場景化服務三部曲”這一政務服務創意作品的具體內容。

　　如何更好地搶抓數字化改革新機遇，探索推進政務服務全領域數字化轉型？自今年5月以來，紹興市政務服務辦聯合市委改革辦、市人力資源和社會保障局等，在全市范圍內開展以“政務數字化，‘一招’越滿意”為主題的全市政務服務數字化改革“一招鮮”創意競賽活動，通過一件件創意作品，展示各地在職責體系、場景布局、服務模式、服務閉環、人才隊伍等政務服務領域數字化改革的最新成果。截至5月底，共收到由各區（市、縣）報送的參賽作品49件，初選入圍決賽的有19件。

　　據了解，這些作品中，有的是聚焦線上線下、移動辦、自助辦、掌上辦、好差評、流程再造、數據資源共享等單項工作聚力創新、成效突出的專項創意作品，如市公安局創新推出的電子身份證深度應用新模式“安心碼”，通過建設“安心碼”警銀協作基層智治場景應用聯動群眾端、共治端（商鋪、銀行）和治理端（民警），群眾通過掃碼完成移動支付的基礎上，就可根據不同場景享受政務服務、網吧上網、無證住宿等18項便民服務，并鼓勵信用值好的商鋪通過“共治端”申請成為公安社會化代辦點，進一步提升群眾獲取公安政務服務資源的便利性；有的是呈現政務服務“全省通辦”“跨省通辦”綜合窗口改革、優化老年人等特殊群體服務機制、大廳智慧化改造等業務綜合集成方面金點子、好舉措的綜合創新作品，如諸暨市政務服務大廳“浙里感”智慧監管系統等；還有的是實現市、縣、鄉三級聯辦和跨層級辦理，方便市場主體和群眾就近辦理，特色鮮明的系統創新作品，如醫保經辦“15分鐘服務圈”等。

　　“舉辦此次活動一方面是總結和挖掘全市政務服務相關工作亮點和創意思路，不斷提升政務服務創新能力，加快政務服務全領域的數字化轉型；另一方面在于促進政務服務工作的提質提效，以更高標準、更高水平打造服務經濟社會高質量發展的‘重要窗口’和實踐基地。”市政務服務辦有關負責人表示，全市政務服務部門將認真總結競賽活動中的好做法、好經驗、金點子，強化競賽結果運用，推廣創新理念，為深化創新政務服務改革、優化營商環境貢獻力量。

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