“我老伴說，你是遇到好人了！感謝農(nóng)行這樣熱心的工作人員。”近日，86歲高齡的軍休干部佟爺爺走進(jìn)農(nóng)行杭州下城支行要求見該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，慎重地把一封感謝信交到了負(fù)責(zé)人手里。

感謝信。浙江農(nóng)行供圖

原來，不久前，佟爺爺?shù)腅TC出現(xiàn)故障，去原網(wǎng)點(diǎn)想重新激活，卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)已搬遷，于是他找到離家較近的農(nóng)行杭州下城支行。在了解了客戶的訴求后，該行員工當(dāng)即表示可以辦理，讓客戶安心。因佟爺爺當(dāng)時(shí)并未開車過來，理財(cái)經(jīng)理考慮到客戶年齡大，便陪同客戶上門安裝并激活設(shè)備。問題圓滿解決后，佟爺爺寫下了一封承載著滿滿謝意的感謝信，并贈(zèng)上一本介紹他軍旅生涯和篆刻作品的自傳。

浙江農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年以來，該行推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化，積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫工程，積極打造“濃情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，培育有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化和服務(wù)精神，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度持續(xù)提升。（金詩弦）

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