臨近中秋，位于湖州市南潯區的一家社會福利院內，82歲的老人沈麗英正通過視頻智慧交流機與家人視頻聊天。“這里服務很好，跟住在家里一樣，這兩天都蠻開心的?！鄙螓愑⒑图胰耸稣f著近況。

隨時視頻聊天的便利得益于2022年浙江省民生實事——“智慧養老院建設”項目與“鄉鎮（街道）居家養老服務中心智能服務終端配置”項目。今年初以來，南潯區民政部門投入200余萬元，在該區13家示范型居家養老服務中心和1家社會福利院安裝了智能服務終端，開啟了養老服務業“機器助人”時代。

老人正在居家養老服務中心測量血壓。南潯區數改辦供圖

“居家養老服務中心智能終端主要涉及智慧助餐、健康支持、無感監測三大養老服務數字化場景，無感監測場景還包含了智慧送餐、遠程問診、指標管理等八大基礎功能?！蹦蠞^民政局養老科相關負責人介紹。例如，在數字賦能機構養老中，每位老年人床邊都安裝了智能藥盒，能夠定時提醒老人吃藥。如老人沒按時吃藥，護理員的手機終端上就會有反應，護理員也會及時提醒老人。

南潯中心城區城南社區居家養老中心現有老年人3000余人，每天進入養老中心休閑、娛樂的老年人達700余人次。數字賦能智慧養老服務后，遠程問診、刷臉進門、刷臉吃飯等無感智慧養老服務讓老年人感受到數字技術的便利。

在該養老中心的老年人云診室里，工作人員正在操作“多參數檢測儀”，為86歲的老人胡玉英開展遠程問診服務?！搬t生，老人平時有高血壓，有什么需要特別注意的嗎？”“讓老人平時多注意，飲食要清淡，注意情緒穩定，保持足夠的睡眠時間……”不到半小時，老人的問診需求就得以解決。

“我們將通過實施老年人精準智慧畫像，探索建立‘以需定供’機制。”南潯區民政局黨委副書記、副局長姚小莉表示，該局將拓展建設一批智慧養老院、智慧居家照料中心、智慧老年食堂，推廣“智能為老”產品應用，讓老年人享受更無感化、便利化、優質化的養老服務。（高曙瑛）

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