日前，寧波慈溪法院杭州灣法庭一月內妥善調處了2起涉教育培訓退費問題的群體性糾紛，用實實在在的辦案成效，讓人民群眾有更多的司法獲得感和滿意度。

　　寧波前灣新區(qū)某兒童英語培訓機構宣布停止經營，尚未完成課程的70余名家長紛紛要求該培訓機構退還預付的培訓費，這些培訓費多的萬余元，少的也有數千元。

　　得知矛盾苗頭后，杭州灣法庭會同新區(qū)教育局、矛調中心迅速提前介入，預判潛在風險、做好應對預案，先后引導2例進入示范訴訟，采取相應的訴前保全措施后組織進行訴前調解。法庭與教育局、矛調中心積極組織培訓機構方與家長方代表協(xié)商退費方案，解說、分析涉案相關政策和法律條文。經過多輪協(xié)商，最終促成上述2起案件順利達成一致協(xié)議，為后續(xù)類似糾紛的處理提供了成功的模板。歷時20余日，在多方合力下，該起涉及70余人的教培退費糾紛全部訴前調解并履行完畢。

　　另一起案子涉及某成人學歷教育培訓機構。該培訓機構歇業(yè)后，與學員自行達成了退費協(xié)議，然而，過了約定的履行期限，培訓機構卻爽約了。

　　該案涉及學員57人，有不少是外省市學員，在新區(qū)生活時間不長。退費協(xié)議約定向原告住所地法院訴訟，這意味著，如果按約定起訴，不少學員要再回到外省市參與訴訟，這不僅給雙方當事人帶來極大訴訟成本，也給當地法院增加了辦案壓力。

　　為方便糾紛一攬子解決，貫徹落實“當事人一件事”集成改革精神，杭州灣法庭一方面聯(lián)系培訓機構相關負責人做調解工作，分析個案單獨訴訟的利弊，另一方面積極與新區(qū)工會溝通，由新區(qū)工會出面為該批職工學員提供法律幫助，并由工會法律顧問統(tǒng)一代理這57名原告的訴訟。

　　經協(xié)商，原、被告雙方均同意將這57起案件進行并案一次性處理。在法庭的主持下，這一系列案件全部一次性調解完畢。

　　慈溪法院相關負責人表示，2021年來，該院深化司法領域“最多跑一次”改革，堅持“以人民為中心”思想，大力推行“當事人一件事”集成改革，急當事人所急，想當事人所想，以當事人的感受為標準，全方位加強和改進審判執(zhí)行工作，實現矛盾糾紛源頭解決、實質解決、一次性解決，努力讓人民群眾在每一個訴訟環(huán)節(jié)中感受到公平正義。

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