記者12月5日從嘉興市稅務(wù)局獲悉，為確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策不折不扣落實(shí)到位，今年初以來，嘉興各級稅務(wù)部門以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，充分利用征納溝通平臺拓展服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)征納溝通信息化、集成化及便捷化，開啟智能高效征納溝通新模式。

　　“我每天上班都要到征納溝通平臺上看看，這已成為一個習(xí)慣。這個平臺不僅可以實(shí)時接收最新減稅降費(fèi)政策，而且還能在線實(shí)時答疑解惑，真是企業(yè)發(fā)展的好幫手。”近日，嘉興平湖市鐘埭街道正大印刷廠財務(wù)負(fù)責(zé)人唐秋燕一邊瀏覽征納溝通平臺一邊說，現(xiàn)在稅務(wù)部門推送政策的質(zhì)量明顯提高，條條政策都讓企業(yè)受益匪淺。

　　據(jù)悉，自征納溝通平臺上線以來，嘉興各級稅務(wù)部門主動加強(qiáng)服務(wù)，既做好“規(guī)定動作”，又增加“自選動作”。“譬如，我們根據(jù)企業(yè)類型、日常辦稅情況、高頻次納稅咨詢問題等內(nèi)容，對企業(yè)進(jìn)行個性化畫像，建立分類標(biāo)簽，進(jìn)一步提高政策推送的精準(zhǔn)度和實(shí)用性。”嘉興市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“此前，我們向結(jié)對地區(qū)捐贈了一些衣物，享受到了14萬元扶貧捐贈的專項(xiàng)稅收優(yōu)惠，這得益于企業(yè)被稅務(wù)部門貼上了‘扶貧捐贈’的標(biāo)簽。”上周五，嘉興市某服飾股份有限公司負(fù)責(zé)人張成欣在接受采訪時說。原來，嘉興海鹽縣稅務(wù)局通過建立企業(yè)分類標(biāo)簽，借助稅收大數(shù)據(jù)把稅收優(yōu)惠政策與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行配對，幫助企業(yè)及時知曉并適用政策，確保稅惠政策落實(shí)落地。

　　為實(shí)現(xiàn)高頻涉稅問題一鍵解答、稅惠政策一鍵推送，嘉興市稅務(wù)局還積極推動12366納稅服務(wù)熱線與征納溝通平臺“無縫對接”。“您好！我是嘉興12366納稅服務(wù)熱線客服，為方便您隨時隨地咨詢涉稅問題，您可以加入征納溝通平臺，那里也有專屬人員提供在線答疑服務(wù)！”今年初以來，嘉興很多企業(yè)的財務(wù)人員都接到了這樣的來電。

　　原來，嘉興12366納稅服務(wù)熱線工作人員對高頻涉稅問題、最新減稅降費(fèi)政策進(jìn)行歸納分類，專門制作了熱線問題“小課堂”，并在征納溝通平臺“納稅人學(xué)堂”“稅企交流群”投放，從而打造多渠道咨詢服務(wù)聯(lián)動模式，為企業(yè)提供了“無處不在、無時不在、無微不至”的納稅服務(wù)。

　　“此外，我們還對納稅人的特征和政策禮包的類型做了精準(zhǔn)性、匹配性分析，通過征納溝通平臺對各類納稅人推送不同內(nèi)容的滿意度問卷調(diào)查，形成了嘉興地區(qū)納稅人需求的數(shù)據(jù)分析報告。截至目前，征納溝通平臺納稅人政策閱讀率達(dá)到100%。”嘉興市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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