在9月3日舉行的杭州市“一表通”應用場景建設推進會議上，上城區作為試點區縣，向全市推廣“數智減負之‘一表通’”應用場景，并進行了現場系統演示。這也是上城江干兩區合并之后，新上城圍繞“智治減負”主線，向全市推廣的第一個多跨應用場景。

杭州市“一表通”應用場景建設推進會議。上城區委宣傳部供圖

基層工作千頭萬緒，群眾需求多種多樣，如何讓社工騰出手、邁開腿？怎樣才能少一些表格上報，多一些基層走訪？

上城區在閘弄口街道先行先試的基礎上，完成全區層面探索，給出了自己的答案。

“一表通”應用場景是一個以基層表單填報為切入口，以減輕基層負擔、賦能基層治理為目標的應用場景。它通過構建數據“綜合采集”、報表“一鍵生成”、服務“主動提醒”、報表“準入審核”四大功能，重塑基層表單報送機制、數據更新機制和基層治理機制。

以閘弄口街道為例，各科室、社區在報表報送工作中，根據標簽、字段進行檢索，自動生成導出表格，可滿足不同類型的表格需求，省去各科室每月17小時催報時間，為社區每月釋放78小時服務時間。其中，根據老年人、困難戶、殘疾人等群體標簽設置的點對點服務提醒，已累計發起了約900次重點人群關愛預警。此外，閘弄口街道基于“一表通”專題庫構建的“E考核”延伸應用，通過數據留痕，精準設定算法，實現了社工考核可量化、可評價，全方位展示了社工工作成效。

“一表通”已實現城管、民政、消防、住建等18個部門96種報表自動生成。上城區委宣傳部供圖

目前，“一表通”已實現城管、民政、消防、住建等18個部門96種報表自動生成，每名社工每月平均節省約30個小時表單填報時間，相當于增加了4天的走訪時間。

此外，“一表通”很好地解決了困擾基層的臨時性報送任務，一方面，建立嚴格審核機制，不需要基層報的可“拒之門外”；另一方面，確需基層報送的，通過在線快速配表、審核，實現新增表單自動上線。同時，基層只需對新增字段進行采集，可復用字段自動填充。

上城區一表通截圖

依托一體化智能化公共數據平臺，上城建立起了覆蓋人、房、企、事等各類基礎數據的“一表通”專題庫。目前，打通了浙江省人社工作平臺、省大救助系統等13個省市系統，匯集了人員參保信息、疫苗接種信息、死亡人員信息等19類數據，共歸集數據710余萬條。社工和網格員結合日常工作走訪，建立了數據采集、比對、審核、處置的工作閉環，保證了全區基礎數據的鮮活準確。通過區街社三級數據協同體系，實現數據直達、智達。

上城區一表通截圖

在上城，“一表通”的服務“觸角”延伸到了社會治理的方方面面，涵蓋沿街商鋪、住宅、樓宇、工地四大領域的“平安一件事”場景，讓社工、網格員在一次巡查中，同步完成多條線任務與相關字段采集，實現綜合查一次、最多錄一次。

“一表通”在全區推廣使用以來，基層一線工作者表單填報負擔顯著下降，真正把基層社工從繁冗的報表事務中解脫出來，釋放出更多走訪、服務居民的寶貴時間。（李凌婧、毛勇）

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