“沒想到這么方便，我就成為人民調解員了。”日前，臺州市仙居縣方宅村黨支部委員方志文通過“共享調解”應用場景申請成為人民調解員。

仙居縣司法局把基層矛盾糾紛化解工作作為重中之重，把“最多跑一次”改革的理念、方法和作風創造性地運用到人民調解領域，合力推動基層矛盾糾紛化解。但基層調解委員會還是存在隨意性強，個別調委會形同虛設，調解員公眾認知度差、自身角色感不強、作用發揮不明顯等問題。

“全縣各部門和鄉鎮（街道）有許多政治合格、業務精通、公道正派的人民調解員。但在基層調解工作中，這些調解人才很難實現共享。”仙居縣司法局局長曹中設說。為破解基層人民調解中存在的痛點和難點，仙居縣司法局借鑒共享經濟的邏輯，開發了“共享調解”應用場景。

通過“共享調解”應用場景，人人都可以申請成為人民調解員。成為調解員后，就可憑調解員碼，根據自己擅長在全縣范圍內選辦案件。

“就像拍賣一樣，案件在‘共享調解’上掛單后，明碼賦分，小案得低分，難案得高分，調解員自主搶單，案件調解成功就能得到積分，當年度積分到達2000分時就能升級為金牌調解員，享受人才政策。積分也可以兌換現金。”曹中設形象地說，“共享調解”就是要把調解員搞得多多的，再用螞蟻戰術，一點點將基層矛盾糾紛“消滅”。

蔣朝旺是名老調解員，自從在“共享調解”應用場景上注冊并受理糾紛案件以來，已經積累積分1400多分，居“共享調解”英雄榜榜首。

“共享調解”還圍繞調解對象需求，強化多跨協同，實現資源共建共享、案件協同共調、保障多元共擔，并融入五環智控，形成線上申請、線上學習、線上測試、線上負面清單審核、線上賦碼、線上考評退出的閉環。同時，實施指數管理、三色預警，從而壓實鄉鎮的主體責任。

“基層有許多場所，大部分時間閑置，我們對閑置場所進行共享化改造，安裝電子掃碼門鎖，調解員可憑調解碼掃碼使用。”曹中設說，案件下派給調解員，當遇到困難，還可通過共享調解一鍵組建專班，要求部門、鄉鎮、派出所、網格員等參與，實現多跨協同調解。

據悉，自今年4月“共享調解”應用場景上線以來，該縣新增注冊調解員944名，共成功調解案件749件，調解員活躍度大幅提升，掛單搶單率100%，調解效率從30天縮短至11天。

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