3月15日，一年一度的國際消費者權益日如期而至，保護消費者權益成為社會關注的焦點。連日來，中國電信浙江公司在浙江全省營業廳范圍內開展“2022年3·15國際消費者權益日”公益主題活動，以線上線下結合的宣傳方式，為消費者發聲。

“3·15”直播活動。中國電信浙江公司供圖

　　寧波和義路營業廳以線上直播的形式，為用戶講解網絡通訊安全問題。直播中，電信工作人員教導用戶購買商品要通過正規渠道、遇到糾紛及時保留證據、要擅用法律武器保護合法權益，并不時提醒用戶要時刻繃緊防范之弦，謹防新型通信詐騙。

　　老年人是消費權益最容易受到侵犯的群體之一。為順應疫情防控需求，解決部分老年人不方便出門的實際問題，杭州各地電信營業廳推出了“3·15國際消費者權益日”幸福學堂線上課程，旨在幫助其提高防詐騙意識，降低消費權益收到侵犯的可能性。

　　授課通過直播、群視頻、PPT等方式，為用戶介紹防詐知識，以真實的案例分享，提醒觀眾在日常生活中切忌貪圖便宜，購買假冒偽劣產品、三無產品；不要聽信陌生人的花言巧語，辦理充值話費等業務要到正規的營業廳；不要隨意掃描陌生二維碼，以防信息泄露，給不法分子可乘之機。

幸福學堂線上授課。中國電信浙江公司供圖

　　此外，溫州、臺州等地的電信營業廳工作人員針對進廳客戶、戶外勞動者等市民開展了3·15消費者權益日宣傳活動，現場發放《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》、防詐騙手冊等紙質宣傳頁，部分營業廳還為用戶提供雞蛋贈送、免費貼膜等暖心服務。

　　中國電信浙江公司相關負責人表示，今后，該公司將不斷通過幸福學堂等公益平臺，從防范詐騙、智能機使用等源頭進行常態化宣傳，助力保護老年人、戶外勞動者等群體的合法權益。（王子潮）

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