記者日前從嘉興市非傷人交通事故處理“一件事”新聞通氣會上獲悉，“嘉興交通事故云處”應用已正式上線，該應用可讓非傷人交通事故處理更高效。

　　近年來，隨著全市機動車輛的不斷增加，交通事故數量也隨之增加，其中81.3%的交通事故屬于非傷人的輕損交通事故。由于事故雙方需在現場等待交警和保險公司來處理，無法立即撤離，極易造成道路擁堵，事后還需自行聯系理賠等，整體流程較復雜。

　　隨著“嘉興交通事故云處”應用的正式上線，每起事故撤離現場時間平均從15分鐘壓縮至2分鐘，事故認定時間平均從30分鐘壓縮至5分鐘，理賠時間平均從2天最快壓縮至30分鐘。

　　具體來說，“嘉興交通事故云處”壓縮了“一件事”處理流程，將業務辦理環節從原來的6步壓縮至報案、定責定損、理賠3步，重點破解跨部門跨系統數據共享障礙，實現人、車、保險、事故各類數據自動關聯、自動比對、自動流轉、自動提示。同時，該應用統一使用一套車險快速理賠服務公約，由嘉興市保險行業協會印發《嘉興市非傷人交通事故處理“一件事”平臺車險理賠服務承諾》，實現理賠服務統一流程和服務標準。此外，該應用研發了3個監測預警模型，通過服務監督模型監測倒逼處理效能提升；通過異常預警模型識別事故高發點，優化交通設施及管理措施，預警碰瓷、保險詐騙、毀壞財物等情形；通過精準宣教模型向車主推送宣教信息。

　　那么，非傷人交通事故發生后，如何運用“嘉興交通事故云處”快速處理事故？當事人可通過“浙里辦—嘉興事故云處”一鍵進入系統報警；當事人如果撥打“110”報警，將收到相關登錄頁面鏈接的短信，可直接點擊進入系統。系統基于“浙里辦”認證會自動關聯相關信息，當事人只需上傳事故現場照片，輸入車牌號及對方當事人身份證信息即可。交警在系統上受理警情后，通過線上進行信息自動比對，并將事故責任認定書連同相關信息自動流轉至當事人和保險公司。保險公司接到事故信息后實行線上定損，并同步發起理賠服務。

　　此前，該應用已在手機端的“浙里辦”App上試運行，日均訪問量約1500人次，日均處理交通事故300多起，并實現了3個全覆蓋，即嘉興市域五縣（市）兩區全覆蓋，主要保險公司（23家）全覆蓋，長三角（蘇浙滬皖）3省1市人、車、險全覆蓋。

　　記者了解到，嘉興市聚焦民生“關鍵小事”——非傷人交通事故處理，通過數字化改革創新推出的處理“新模式”，不僅大幅改善了群眾的體驗感，還提升了道路通行效率，同時實現了從管理向治理轉變，從事故處理向事前精準宣教、精準預防轉變，從識別事故高發點向輔助優化交通設施及管理措施轉變，實現了“群眾滿意、警力集約、保險提效、道路暢通”的多贏改革目標。

　　“‘嘉興交通事故云處’在全市范圍內正式啟用，希望廣大交通參與者遇到交通事故積極使用該平臺，快速解決問題，確保道路暢通。”嘉興市公安局交警支隊副支隊長周健表示，該應用還有預警系統，后臺也可調取視頻監控并分析事故原因，他勸告廣大司機朋友勿存僥幸心理，遠離騙保等違法行為。

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