飄窗玻璃下滑、中央空調出風不涼快……近日，臺州市民鄭定國在驗收某房產時發現了一些問題，通過“浙政釘”登錄“房省心”場景，拍照上傳反饋后，當天，物業就派人前來維修。2天內，問題全部解決。

　　如今，在臺州，隨手拍、隨口講的問題反饋模式已成為許多新建小區房主驗收常態。房主在“房省心”上提出問題后，自動推送至相關部門，自動記錄跟蹤投訴處置進展，自動排查投訴處理閉合情況。

　　“后臺還能進行數據自動歸集與分析，實時掌握房屋質量投訴重點與焦點。”臺州市建設局工作人員說，像住宅地下室滲漏水、室內空鼓開裂和使用功能等將成為下階段監管重點。

　　住宅質量是群眾高關注度、高投訴率的高頻事項。臺州2020年因住宅質量引起的投訴達400多件。今年截至7月底，臺州質量投訴達115件。

　　“目前，全國房產項目都存在施工質量難監管、工程驗收難放心、收房標準難把握、物業服務難滿意、群眾投訴難解決等‘五難’問題�！迸_州市建設局副局長厲維軍表示，為解決這件民生“關鍵小事”，臺州在全國率先推出“房省心”場景，“通過透明展現建筑主材、建造過程、質量檢測等關鍵環節，從根本上讓群眾對未來居所安心、寬心和放心�！�

　　5月31日，“房省心”“浙里辦”治理端上線；7月7日，服務端上線。截至9月15日，全市共30個房產項目、17247套住宅上線試運行，共有23000多名群眾參與工程質量監管，群眾滿意率提高了20%，物業投訴率下降11%。預計10月底，臺州所有新建小區都將通過“房省心”進行驗收。

　　其搭建的“陽光驗收”交互平臺，在全國首次試行住宅質量業主和開發企業雙向評價制度。通過量化住宅質量評價指數，形成企業誠信紅黑榜，對列入黑榜企業暫停開發項目預售和房屋交易合同網簽備案，從而倒逼建設單位和施工單位“重合同、守信用、創精品”。

　　除了服務群眾以外，“房省心”還可實現工程質量數智化全流程管理。

　　“應用‘房省心’兩個多月來，同比去年同量混凝土，全市水泥總用量增加49576噸，平均每平方米混凝土水泥用量增加15千克，企業責任落實率提升48%。”厲維軍說。

分享讓更多人看到