無理由退貨個性化承諾從零售業拓展到服務業和生產端；優質企業承諾升級，7天以上廠商一體化無理由退貨；從單店、單廠升級為線上線下廠商無期限無障礙退貨……

　　11月15日，“滿意消費長三角浙里行”媒體采風活動來到臺州椒江，座談會上椒江區市場監管局就“放心消費”創建工作的開展情況，跟與會人員作了交流。

　　2019年以來，椒江區市場監管局以率先打造浙江放心消費城市標桿為目標，創建領導小組，出臺了《關于開展放心消費城市建設的實施意見》，并率先制定引領浙江的創建方案、“五個一律”參創標準、“1+X”放心承諾標準，在浙江率先實現企業放心消費標準立項。

　　創建過程中，該局實行全域創建模式，將19個部門和8個鎮街全部納入創建范圍，合力攻堅群眾關注的26個民生消費行業，實現放心消費在全領域、全行業、全業態的增量拓面。

　　統計數據顯示，目前，椒江已建設放心消費單位2367家，無理由退貨承諾單位1074家，放心工廠234家，放心消費商圈6個，放心消費鄉村1個，創建數量占臺州市商圈總量的四分之一，農商行、移動、電信、十足、躍升等企業創建率達100%。

　　為了讓消費者退換貨更加安心，椒江區市場監管局還創新無理由退貨承諾機制，立足地域產業特色，舉辦國內首個智能馬桶一體機消費評測活動。

　　在此基礎上，還將無理由退貨個性化承諾從零售向服務和生產端拓展，有力推進長三角異地異店無理由退貨單位培育，促進智能馬桶行業放心消費建成率80%。

　　同時，該局還推動了校外培訓機構、旅游等行業的無理由退款承諾。椒江區現有115家企業建立消費糾紛綠色通道，13家大型商超實行先行賠付制度。

　　椒江誠信經營蔚然成風，是臺州“放心消費在臺州”行動的一個縮影。

　　據臺州市市場監管局統計，今年臺州全市已培育放心消費單位21000多家，無理由退貨承諾單位8005家，放心工廠2915家，有26個放心消費商圈參與了創建行動。

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