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人民網(wǎng)
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杭州西湖西溪景區(qū)在全國率先實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫對象掃碼免費(fèi)游

俞倩、劉劍、李夢玫
2021年07月29日08:37 | 來源:杭州日報(bào)
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  “太方便了吧!不用拿出優(yōu)撫證件核驗(yàn),只要在入園的閘機(jī)上掃一掃‘老兵碼’,就能馬上游園!”

  7月28日,杭州西湖西溪景區(qū)17處收費(fèi)景點(diǎn)正式推出優(yōu)撫老兵“碼上游園”項(xiàng)目,今后,杭州戶籍優(yōu)撫對象不再需要核驗(yàn)優(yōu)撫證件,只需在收費(fèi)景點(diǎn)的閘機(jī)上輕掃手機(jī)支付寶中的“老兵碼”,即能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)、快速入園,同時(shí)還伴有親切的語音提示“歡迎您,最可愛的人”。值得一提的是,西湖西溪景區(qū)也是全國首個推出優(yōu)撫老兵“碼上游園”的景區(qū)。

  “碼上游園”不僅讓優(yōu)撫對象在景區(qū)游覽中體驗(yàn)到人性化的服務(wù),更吹響了杭州“崇軍優(yōu)屬”數(shù)字化改革的先鋒號角,彰顯了西湖西溪景區(qū)惠民擁軍的新力度和新速度。

  擁軍優(yōu)屬打造充滿和諧的文明景區(qū)

  28日,杭州西湖西溪景區(qū)在靈隱飛來峰景區(qū)舉行了面向杭州戶籍優(yōu)撫對象實(shí)施的“碼上游園”首個試點(diǎn)活動。

  活動現(xiàn)場,此次西湖西溪景區(qū)推出的擁軍售票優(yōu)先窗口與專屬入園通道首次與大家見面。

  “歡迎您,最可愛的人!痹陟`隱飛來峰景區(qū)售票處,退役31年老兵、優(yōu)撫對象朱廣弟就體驗(yàn)了一把專屬入園的新鮮福利。

  “我剛在景區(qū)入口處看到申領(lǐng)老兵碼的展板,問了下志愿者,沒想到他直接幫我在支付寶上申領(lǐng)了老兵碼,并耐心教了我使用方法。你看,這樣點(diǎn)開就會出現(xiàn)一個二維碼,在景區(qū)入口處直接掃碼就可以進(jìn)入,我剛才試了一下,還有熱情的歡迎語,真是方便又暖心!”

  除了便捷高效的專屬入園通道及優(yōu)撫對象享受門票免費(fèi)之外,杭城退役老兵還可在靈隱飛來峰景區(qū)掃碼享受5—9折不等的消費(fèi)優(yōu)惠,目前靈隱飛來峰景區(qū)已實(shí)現(xiàn)了商家崇軍“老兵碼”100%全覆蓋。景區(qū)內(nèi)的每一戶商戶門口都貼有統(tǒng)一的崇軍商家標(biāo)簽,涵蓋旅游增值服務(wù)、餐飲、伴手禮品等商家。老兵們通過掃碼,即可一人付費(fèi)全家享折扣優(yōu)惠。景區(qū)工作人員表示,接下來將陸續(xù)打通整個西湖西溪景區(qū),實(shí)現(xiàn)商家崇軍“老兵碼”全景區(qū)覆蓋,讓退役老兵享受到更多優(yōu)惠與便利。

  另外,靈隱飛來峰景區(qū)還組建了由退役軍人組成的“靈隱綠葉老兵服務(wù)隊(duì)”,在景區(qū)人流量大的崗位上開展流動執(zhí)勤,以“老兵幫老兵”的服務(wù)理念,在日常旅游服務(wù)、便民服務(wù)的基礎(chǔ)上,開展“老兵碼”政策宣傳、現(xiàn)場申領(lǐng)幫辦等工作,助力老兵享優(yōu)待優(yōu)惠加速推進(jìn)、全面鋪開。

  “能夠以退役老兵的身份幫助其他老兵,我覺得是很有意義的事,也歡迎更多老兵加入到我們的隊(duì)伍中,一起發(fā)揮余熱,幫助更多來景區(qū)游覽的朋友!膘`隱老兵服務(wù)隊(duì)隊(duì)長說。

  數(shù)字賦能打造“民呼我為”的智慧景區(qū)

  怎樣通過數(shù)字賦能,讓景區(qū)變得更加聰明、讓市民游客享受到更人性化的服務(wù),是景區(qū)一直在思考的問題。

  以往,優(yōu)撫對象要享受免費(fèi)游園,需通過出示本人相關(guān)優(yōu)撫證件,經(jīng)驗(yàn)證辨別后才可通行,不僅效率低,還會出現(xiàn)證件污損難辨別、未按期年檢及冒用他人證件等情況。

  為破解這一問題,西湖西溪景區(qū)與杭州市退役軍人事務(wù)局緊密協(xié)作,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)駕駛艙功能,打通數(shù)據(jù)壁壘,將優(yōu)撫人員信息轉(zhuǎn)換為可在景區(qū)免費(fèi)通行的“老兵碼”,并面向全市推出“碼上游園”數(shù)字改革項(xiàng)目。

  如今,通過展示專屬“老兵碼”,優(yōu)撫對象可在西湖西溪景區(qū)17個收費(fèi)景點(diǎn)57臺閘機(jī)上實(shí)現(xiàn)快速、免費(fèi)入園。同時(shí),在杭城1萬余名國家法定免票優(yōu)撫人員的基礎(chǔ)上,西湖西溪景區(qū)對免票對象進(jìn)一步擴(kuò)面,加上市退役軍人事務(wù)局大數(shù)據(jù)梳理出3.8萬余名杭籍特定優(yōu)撫對象,免票入園優(yōu)撫對象人數(shù)達(dá)4.8萬余名。

  這些充滿人性化的福利,都能讓前來景區(qū)的退役軍人享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

(責(zé)編:艾宇韜、康夢琦)

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