“我們提出新租廠房涉及的能耗問題、環保問題都得到了解決，還能面對面與相關上下游企業溝通，為合作交流提供了很好的平臺。”日前，麗水青田企業浙江某五金有限公司負責人金康在參加鎖業“企業家服務日”后感慨道。

　　企業家夸，才是真的夸。近年來，青田縣以探索建立“親甜·企夸”增值服務體系為抓手，通過構建“企夸”服務體系、設立“企業家服務日”等系列舉措助企延鏈補鏈強鏈、降本減負增效，為縣域經濟再創輝煌提供有力支撐。截至目前，青田共開展“企業家服務日”活動23期，累計服務企業331次，辦理企業訴求255條。

　　政務服務增值化改革是浙江省委部署的一項重大改革任務，也是營商環境優化提升“一號改革工程”的牽引性抓手。2023年以來，麗水深入實施營商環境優化提升“一號改革工程”，圍繞深化行政審批制度改革要求和企業全生命周期、產業全鏈條發展需求，在持續提升基本政務服務便捷化水平基礎上，突出為企業提供更加精準化、集成化的增值服務，聚力打造以爭創一流為標準的全鏈條、全天候、全過程為企服務新生態，持續提升政府服務力。

　　圍繞政務服務增值化改革，麗水找準結合點、挖掘創新點，堅持工作推進項目化、清單化、責任化，根據工作進展動態調整攻堅任務清單，對標對表、掛圖作戰。截至目前，全市初步謀劃建立“一中心”運行機制135項、梳理入駐服務事項1916項，涉及基本服務事項1478項、增值服務事項438項；建立“麗企寶”市縣一體化企業綜合服務平臺，全面梳理了待整合涉企數字化應用清單，累計梳理上線涉企服務事項952項；初步謀劃地方特色“一類事”服務場景37個，涉及基本服務事項345項、增值服務事項343項。

　　同時，麗水立足企業視角，前移服務關口，把企業的需求和問題作為政務服務增值化改革的出發點和落腳點，主動感知回應需求，全力打造具有麗水辨識度的政務服務增值化改革硬核成果，不斷提升企業的獲得感滿意度。

　　麗水圍繞更好實現“企呼我應”，堅持制度創新和數字賦能雙輪驅動，謀劃十大AI賦能場景，運用新質生產力探索AI賦能涉企問題高效閉環解決，重點破題“智能去重”“智能秒撥”“處置寶典”等高頻涉企問題解決場景，努力實現全渠道智能去重、全流程智能分撥、全要素智能分析、全過程智能督評建設愿景。2024年3月至8月，全市企業綜合服務平臺為企業解決問題7720余件，辦結7565件，辦結率為97.8%，辦結滿意率達99.4%。

　　蓮都積極回應企業訴求，以政務服務增值化改革為契機，創新打造“企信聯辦”信用修復一網通辦數字系統，為企業提供信用“無感修復”和“有感服務”。“真沒想到信用修復這么便利，還不用到現場，短短1天就完成了，也多虧了你們的提醒，不然我們企業評級不知道要受到多大影響！”某鋼構（麗水）有限公司在蓮都區企業綜合服務中心工作人員的幫助下，利用“企信聯辦”信用修復一網通辦數字系統，僅用1天時間，就順利完成了信用修復，企業成功消除了負面影響。

　　縉云縣聚焦涉企矛盾糾紛點多面廣、調解力量分散薄弱等難題，創新構建“政府牽頭主導，企業綜合服務中心統一調度，商會、110聯調中心等多方力量協同參與”的多元解紛“業界共治”體系，提供高效精準矛盾解紛服務，幫助企業化解影響生產經營的“隱形風險”。截至2024年6月底，已化解涉企糾紛2939件，調解成功率達87%，企業滿意度100%。

　　麗水經濟技術開發區面對增值化改革服務要求，通過創建“浙麗經開管家”，推出營商環境“增值服務20條”，深化知識產權“定制化、前置型、全鏈條”改革，創新投資項目“六即集成法”，開通“半導體超高超寬設備高速綠色通道”，繪制“特色半導體產業協同增值服務全景圖”，完善“半導體產業鏈服務清單”等舉措，著力打造“遷不走”的特色半導體產業生態。

　　營商環境優化提升沒有終點，永遠在起點。麗水將以政務服務增值化改革為牽引，構建為企服務的新生態，提供更精準、更直接、更優惠、更高效的服務，在更大范圍、更廣領域、更深層次縱深推進政務服務增值化改革，全力打造一流營商環境，助力企業蓬勃成長，實現健康高速發展。

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