日前，中國旅游研究院發(fā)布《2022年全國游客滿意度調(diào)查報告》，杭州游客滿意度全國排名第一。這是杭州連續(xù)兩年（2021年度、2022年度）獲得游客滿意度調(diào)查全國第一。

游客滿意度是考量一個城市旅游業(yè)發(fā)展整體水平的綜合性指標，包括交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、景點、旅行社和公共服務(wù)等多個項目。每年，中國旅游研究院都對國內(nèi)主要旅游市場游客滿意度開展專項調(diào)查。

《調(diào)查報告》顯示，2022年，全國游客滿意度排名前十位的城市分別為杭州、青島、重慶、廈門、濟南、武漢、無錫、西安、北京、蘇州。

蟬聯(lián)全國第一，與杭州的努力密不可分。2022年，杭州市以“兩個先行”為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)推進文旅融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文旅消費、共同富裕示范、數(shù)字化改革等工作，旅游業(yè)實現(xiàn)了較好發(fā)展，明顯復(fù)蘇。全市完成文旅項目投資628.74億元，完成年度計劃的169.9%；發(fā)布文旅休閑類新產(chǎn)品、新線路、新活動和新優(yōu)惠400余項；面向杭州市民和國內(nèi)游客發(fā)放總額為3000萬元的杭州文旅消費券，帶動文旅預(yù)訂消費約20億元。此外，還積極打造“三江兩岸”水上黃金旅游線，推出了30條水上黃金旅游線。這一系列舉措，在推動杭州文旅發(fā)展的同時，也贏得了游客的好感和信任。

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