在嘉興市南湖區南湖街道桂苑小區文化廣場對面的一塊空地上，一座時尚的“未來政務服務小廳”即將落成。今后，小區居民“足不出小區”就可以自主辦理社保繳費、公積金賬戶信息查詢、市民卡申領、水費燃氣費繳納等各項業務。

記者10月27日從嘉興市政務數據辦獲悉，南湖街道桂苑社區將打造嘉興市首個社區“24小時未來政務服務小廳”示范點，通過“數據多跑路、群眾少跑腿”的智能化手段，切實提高政府部門政務服務能力，提升市民辦事體驗。該項目預計2022年年底前完工，目前相關工作正在有序推進中。

當前，智能時代的到來讓線上購物、居家辦公、遠程教學成為人們生活的重要內容。“未來政務服務小廳”由此應運而生，致力于用數字化手段解決社區居民“上班時間沒空辦、下班時間沒法辦”的問題。

“‘未來政務服務小廳’主要是基于村社居民的辦事需求，通過引入多方主體提供豐富的公共服務，建設政務與公共服務的集中式體驗設施。”嘉興市政務數據辦數據管理處處長冉洪濤表示，該項目將打通政務服務的“最后一公里”，將便民服務延伸至“神經末梢”。

據介紹，“未來政務服務小廳”將提供包括政務服務事項申報、證明類材料打印、繳費信息查詢等公共服務以及其他便民服務，不僅整合“市民之窗”自助服務終端、智能導服、自助醫保購藥、云打印等關鍵性政務服務設施，還提供免費體檢設備、銀行自助業務、移動通信業務、法律法規信息查詢等公共服務，更承擔了臨時休憩、提供自助咖啡等相關便民功能，成為延伸至家門口的“服務驛站”。

“大家都盼著能早日建成。”桂苑小區的居民李阿姨告訴記者，“有了‘未來政務服務小廳’，我們再也不用跑大老遠去辦業務了，不僅節省了出行費用，辦事的時間也更自由。”社區其他居民也紛紛點贊。

按照“試點先行、分步建設”原則，今后嘉興將基于桂苑社區的試點經驗，在全市全面推進這項工作，以“政務服務+公共服務+增值服務”的運營模式，為浙江省未來社區建設提供嘉興樣本。

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