“這次培訓(xùn)‘干貨’滿滿，老師傳授了許多服務(wù)居民的管用辦法，讓我對以后做好網(wǎng)格工作充滿了信心。”8月31日，杭州市余杭區(qū)網(wǎng)格學(xué)院首次線上課程結(jié)業(yè)，參加課程的余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)專職網(wǎng)格員周炎祥收獲滿滿、感觸頗深。

這已不是周炎祥第一次參加余杭區(qū)網(wǎng)格學(xué)院開設(shè)的課程，之前他還上過黨建、消防、矛盾糾紛調(diào)解等方面的專業(yè)培訓(xùn)課。“印象最深的是消防培訓(xùn)的內(nèi)容，幫助我了解掌握了基本的安全類問題，在以后的巡查走訪過程中，我一定及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患?！敝苎紫檎f，余杭區(qū)網(wǎng)格學(xué)院就像是一個(gè)“充電站”，不斷提高基層網(wǎng)格員適應(yīng)新形勢、解決新問題的能力水平。

基層網(wǎng)格員是連通群眾的“最后一公里”，他們從事的工作紛繁復(fù)雜，涉及基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、協(xié)助安全隱患排查、治安巡邏防范、矛盾糾紛化解及常態(tài)化掃黑除惡斗爭等方面。為此，余杭以“黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格智治”為目標(biāo)，為轄區(qū)基層網(wǎng)格員打造了一間“網(wǎng)格學(xué)院”，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)格員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為有效提升基層網(wǎng)格化社會(huì)治理水平充電賦能。

余杭區(qū)網(wǎng)格學(xué)院共有黨建、反詐、消防安全等8門課程，邀請了余杭各相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干參與教學(xué)，以專業(yè)知識和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，開展沉浸式教學(xué)。比如，通過直播模擬群眾協(xié)商議事、矛盾糾紛調(diào)解等網(wǎng)格員日常工作場景內(nèi)容，讓學(xué)員跟隨各部門業(yè)務(wù)骨干參與處置過程，鍛煉綜合處置能力。目前，余杭區(qū)網(wǎng)格學(xué)院已開展專業(yè)培訓(xùn)4次，近千名網(wǎng)格員參加課程培訓(xùn)。

“接下來，我們將進(jìn)一步拓展教學(xué)的內(nèi)容和形式，建全區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級網(wǎng)格培訓(xùn)基地，全過程打造‘線上+線下’‘網(wǎng)格學(xué)院’培訓(xùn)品牌。”余杭區(qū)委政法委副書記黃璐說，同時(shí)該區(qū)以網(wǎng)格學(xué)院教學(xué)模式為載體積累經(jīng)驗(yàn)，探索社會(huì)治理創(chuàng)新路徑，形成可推廣、可復(fù)制的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)品牌，為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)助力。

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