再小的案子，對當(dāng)事人而言都是天大的事。當(dāng)事人“一件事”集成改革推進(jìn)以來，寧波北侖法院從當(dāng)事人視角出發(fā)，以當(dāng)事人滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，用看得見的提質(zhì)增效凝聚實實在在的司法獲得感。

　　示范調(diào)解+司法確認(rèn)“兩步走”

　　快速討薪“一件事”

　　每到年末，拖欠工資、勞務(wù)費(fèi)等涉民生案件便會明顯增多。北侖法院通過“調(diào)解+確認(rèn)”雙管齊下，努力讓務(wù)工人員過個安“薪”年。

　　2021年底，6名神色焦急的農(nóng)民工走進(jìn)北侖法院訴訟服務(wù)中心，想要狀告包工頭，拿回拖欠近半年的勞務(wù)費(fèi)。因案件事實清楚，證據(jù)較為充分，考慮到臨近年關(guān)，農(nóng)民工們希望盡快拿到款項，立案庭工作人員建議他們走“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”的“綠色通道”，既能免繳訴訟費(fèi)，又能快速取得具有強(qiáng)制執(zhí)行力的法律文書，無疑是快速討薪“最優(yōu)解”。

　　經(jīng)6人申請，案件被分流至北侖區(qū)涉訴糾紛人民調(diào)解委員會，常駐法院的人民調(diào)解員隨即與包工頭取得聯(lián)系，雙方在約定時間到場。調(diào)解現(xiàn)場，雙方爭執(zhí)不下，調(diào)解一度陷入僵局……

　　最終，在調(diào)解員的努力下，雙方順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，北侖法院對此予以司法確認(rèn)后，被告也如期履行，促成了6起糾紛一攬子訴前解決。

　　代表訴訟+集約調(diào)解“一案結(jié)”

　　教培退款“一件事”

　　2021年堪稱教育培訓(xùn)行業(yè)“洗牌年”，監(jiān)管重錘之下，眾多教培機(jī)構(gòu)面臨停業(yè)整頓，由此也引發(fā)不少教培退費(fèi)糾紛。

　　小美作為“雞娃”家長中的“急先鋒”，早早地就為自家不滿三歲的娃報了早教托班，本以為迎來的帶娃減負(fù)，沒想到轉(zhuǎn)眼就變成了退費(fèi)噩夢。7月才報的班，9月學(xué)校就無故停班了。這可急壞了小美，四處一打聽，才知道一起上課的13名家長也都遇上了這個問題。眾人一商量，決定來北侖法院起訴要求退款。

　　為提升調(diào)解效率，減輕雙方當(dāng)事人訴累，承辦法官決定采取“代表人訴訟+集約化調(diào)解”的模式，14起案件合并為一案，由原告方派出3位家長代表，開展線上集中調(diào)解。承辦法官一面耐心對被告教培機(jī)構(gòu)進(jìn)行釋法析理，引導(dǎo)其主動履行，一面詳細(xì)釋明了拒不履行的嚴(yán)重后果。

　　經(jīng)過多輪調(diào)解后，最終雙方各退一步，家長們同意減少部分主張費(fèi)用，機(jī)構(gòu)也答應(yīng)了一次性當(dāng)場付清。雙方達(dá)成的集約化調(diào)解協(xié)議上，對共同主張部分進(jìn)行集中展示，對個性部分逐一明確，14名家長只需簽署一份調(diào)解筆錄和一份調(diào)解協(xié)議，有效減少了等待時間，也減輕了訴累。調(diào)解協(xié)議達(dá)成當(dāng)天，被告教培機(jī)構(gòu)當(dāng)場履行完畢，14起系列案妥善化解。

　　司法網(wǎng)拍+在線簽訂“一網(wǎng)辦”

　　不動產(chǎn)處置“一件事”

　　2021年12月初，受寧波鎮(zhèn)海等地突發(fā)疫情的影響，線下執(zhí)行受阻，但線上的司法網(wǎng)拍依然如火如荼開展。短短一周內(nèi)，北侖法院成交房產(chǎn)10套，跨浙粵贛三省，成交金額近1000萬元。

　　房子是賣出去了，成交確認(rèn)書的簽訂卻成了問題。已經(jīng)付清了巨額購房款的買受人一邊心急如焚，因為晚一天成交就多一天交易生變的風(fēng)險，另一邊則擔(dān)憂瞬息萬變的防疫形勢，不敢貿(mào)然來院簽訂。執(zhí)行法官趙法官急民之所急，逐一聯(lián)系買受人，耐心地指導(dǎo)其注冊移動微法院，將不便來院的買受人全部引入移動微法院的共享空間，在線完成了成交確認(rèn)書的簽訂。

　　同時，為暢通“不動產(chǎn)司法處置”機(jī)制，北侖法院加大執(zhí)行協(xié)作力度，努力變“多個部門連跑”為“一個場景通辦”，不動產(chǎn)解封、稅費(fèi)繳納等工作均可線上完成。最終，買受人只需前往不動產(chǎn)登記中心辦理相關(guān)手續(xù)即可完成全流程。如此“絲滑”的操作，讓當(dāng)事人直呼“體驗感拉滿”。

　　北侖法院相關(guān)人員表示，2021年10月以來，該院貫徹“以人民為中心”發(fā)展理念，強(qiáng)力推進(jìn)“當(dāng)事人一件事”集成改革，全方位加強(qiáng)和改進(jìn)審判執(zhí)行工作，力爭實現(xiàn)“最少的流程、最短的時間、最優(yōu)的服務(wù)”一攬子解決當(dāng)事人煩心事。

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