健康碼突然變色是怎么回事？健康碼如何回歸“綠色”？這背后，是無數(shù)基層一線“隱形英雄”在默默運(yùn)轉(zhuǎn)。杭州市上城區(qū)紫陽街道公共管理辦工作人員袁萍就是其中之一。

　　作為紫陽街道人員信息數(shù)據(jù)排查處理工作“總舵手”，這幾天袁萍像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。

　　疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，袁萍要進(jìn)行大量的人員信息核查工作，并與上城區(qū)疫情防控指揮部及公安部門進(jìn)行信息核對(duì)，逐一排查密接和次密接。

　　“公安和疾控部門通過大數(shù)據(jù)獲取了相關(guān)人員名單信息，會(huì)將數(shù)據(jù)包下發(fā)給我們。我們?cè)賹⒚麊螖?shù)據(jù)按照社區(qū)片分發(fā)，由社區(qū)逐一打電話給當(dāng)事人核對(duì)他們的居住地和近期行程軌跡，信息反饋回來，我們?cè)僬�理匯總給疾控部門�！痹�萍說，涉及人員是屬于密接還是次密接，應(yīng)當(dāng)采用什么方式進(jìn)行管控，是否要進(jìn)行核酸檢測(cè)，都需要他們進(jìn)行初步審核和判斷。

　　需要審核的信息量非常大，每天處理的數(shù)據(jù)有幾千條。除了負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)流調(diào)信息外，這群社區(qū)里的“最強(qiáng)大腦”還要幫助居民“轉(zhuǎn)碼”。

　　上城區(qū)小營(yíng)街道長(zhǎng)明寺巷社區(qū)公共服務(wù)站副站長(zhǎng)陳帆，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)居民的數(shù)據(jù)電話核查工作。轄區(qū)居民健康碼變色了來找社區(qū)申訴，需要她通過電話回訪，來核查當(dāng)事人的基本信息、居住地點(diǎn)、軌跡情況，并及時(shí)錄入系統(tǒng)，然后由區(qū)疾控中心的工作人員研判。

　　“每天要打200多個(gè)電話進(jìn)行信息核查。”陳帆說，她一邊打電話，一邊在電腦上記錄，順利的話一通電話只需一兩分鐘，遇到老人家可能要花十多分鐘。整日接打大量電話和敲擊鼠標(biāo)鍵盤，會(huì)導(dǎo)致嗓音沙啞，手腕疼痛，但她臉上總是掛著笑容：“辛苦是辛苦的，但看到大家發(fā)來的轉(zhuǎn)碼成功的感謝短信，所有辛苦都值得�！�

　　在杭州，像袁萍和陳帆這樣的“轉(zhuǎn)碼員”還有很多。為加速解決轄區(qū)內(nèi)居民健康碼變色問題，確保所有居民應(yīng)檢盡檢、保障正常出行，這兩天上城區(qū)還在紫陽街道、凱旋街道轄區(qū)新增若干臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)，方便居民就近前往現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。下一步，還將綜合考慮轉(zhuǎn)碼需要和人員調(diào)配，開設(shè)更多的臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)。

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