無理由退貨個性化承諾從零售業(yè)拓展到服務業(yè)和生產(chǎn)端；優(yōu)質(zhì)企業(yè)承諾升級，7天以上廠商一體化無理由退貨；從單店、單廠升級為線上線下廠商無期限無障礙退貨……

　　11月15日，“滿意消費長三角浙里行”媒體采風活動來到臺州椒江，座談會上椒江區(qū)市場監(jiān)管局就“放心消費”創(chuàng)建工作的開展情況，跟與會人員作了交流。

　　2019年以來，椒江區(qū)市場監(jiān)管局以率先打造浙江全省放心消費城市標桿為目標，創(chuàng)建領導小組，出臺了《關于開展放心消費城市建設的實施意見》，并率先制定引領全省的創(chuàng)建方案、“五個一律”參創(chuàng)標準、“1+X”放心承諾標準，在全省率先實現(xiàn)企業(yè)放心消費標準立項。

　　創(chuàng)建過程中，該局實行全域創(chuàng)建模式，將19個部門和8個鎮(zhèn)街全部納入創(chuàng)建范圍，合力攻堅群眾關注的26個民生消費行業(yè)，實現(xiàn)放心消費在全領域、全行業(yè)、全業(yè)態(tài)的增量拓面。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，椒江已建設放心消費單位2367家，無理由退貨承諾單位1074家，放心工廠234家，放心消費商圈6個，放心消費鄉(xiāng)村1個，創(chuàng)建數(shù)量占臺州市商圈總量的四分之一。

　　為了讓消費者退換貨更加安心，椒江區(qū)市場監(jiān)管局還創(chuàng)新無理由退貨承諾機制，立足地域產(chǎn)業(yè)特色，舉辦國內(nèi)首個智能馬桶一體機消費評測活動。

　　在此基礎上，還將無理由退貨個性化承諾從零售向服務和生產(chǎn)端拓展，有力推進長三角異地異店無理由退貨單位培育，促進智能馬桶行業(yè)放心消費建成率80%。

　　同時，該局還推動了校外培訓機構(gòu)、旅游等行業(yè)的無理由退款承諾。椒江區(qū)現(xiàn)有115家企業(yè)建立消費糾紛綠色通道，13家大型商超實行先行賠付制度。

　　椒江誠信經(jīng)營蔚然成風，是臺州市“放心消費在臺州”行動的一個縮影。

　　據(jù)臺州市市場監(jiān)管局統(tǒng)計，今年臺州全市已培育放心消費單位21000多家，無理由退貨承諾單位8005家，放心工廠2915家，有26個放心消費商圈參與了創(chuàng)建行動。

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