浙江黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負(fù)擔(dān)”專題實(shí)踐活動(dòng)最佳實(shí)踐案例評(píng)選結(jié)果近日出爐，33個(gè)案例獲評(píng)。其中，杭州有4個(gè)入選，分別是：杭州市“民呼我為”數(shù)智平臺(tái)、西湖區(qū)“幸福薈”——幸福西湖民生綜合體、上城區(qū)數(shù)智減負(fù)“一表通”，以及浙江省衛(wèi)生健康委、杭州市富陽區(qū)聯(lián)合申報(bào)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果共享互認(rèn)。

　　堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為。“民呼我為”數(shù)智平臺(tái)圍繞健全為民辦實(shí)事長效機(jī)制，以“民意智通”為目標(biāo)，以集成民意反映渠道為突破口，通過線上線下結(jié)合、上下條塊貫通、政府群眾互動(dòng)，形成了民意需求實(shí)時(shí)掌控、辦理進(jìn)展實(shí)時(shí)查詢、辦理結(jié)果實(shí)時(shí)反饋、群眾評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)社情民意點(diǎn)點(diǎn)通、急事難事件件辦、辦理結(jié)果事事回、滿意與否人人評(píng)的“民呼我為”工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。自5月17日上線以來，市級(jí)“民呼我為（12345）”數(shù)智平臺(tái)受理民意訴求499.08萬件，其中智能服務(wù)231.18萬件，人工受理267.9萬件，總體辦結(jié)率99.97%，總體滿意率88.94%。

　　西湖區(qū)“幸福薈”——幸福西湖民生綜合體，匯聚各民生服務(wù)部門的力量及各個(gè)鎮(zhèn)街的資源，整合各鎮(zhèn)街養(yǎng)老、文體、教育等現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施，按照整體開發(fā)和整合優(yōu)化的方式，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一布局、數(shù)字賦能，增加社區(qū)公共服務(wù)空間，提高服務(wù)供給水平，提升服務(wù)精準(zhǔn)度，增強(qiáng)與群眾黏合度，從而努力實(shí)現(xiàn)全人群、全周期、全鏈條的民生服務(wù)。

　　針對(duì)基層表格多頭報(bào)、重復(fù)報(bào)、種類雜等問題，杭州上城區(qū)數(shù)智減負(fù)“一表通”依托一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)形成“一表通”專題庫，基于“基層治理四平臺(tái)”建設(shè)應(yīng)用治理端和服務(wù)端，構(gòu)建“一表通”場景界面形成整體畫像，并延伸了“平安一件事”等多跨場景。該應(yīng)用上線運(yùn)行后，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)“實(shí)時(shí)在線”、系統(tǒng)“智能聯(lián)動(dòng)”、報(bào)表“一鍵生成”、基層“減負(fù)增效”，為每名社工每月平均節(jié)省約30個(gè)小時(shí)，釋放了更多走訪、服務(wù)居民的寶貴時(shí)間。

　　針對(duì)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、調(diào)閱不便捷以及醫(yī)療質(zhì)控、潛在風(fēng)險(xiǎn)等互認(rèn)“堵點(diǎn)”，杭州市在市區(qū)兩級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，建立三端賦能的數(shù)字體系，構(gòu)建全省統(tǒng)一的互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)體系，聯(lián)合部門推動(dòng)醫(yī)保激勵(lì)和績效考核制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)信息“標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)同池、秒級(jí)共享”，醫(yī)生診療信息“智能推送、精準(zhǔn)提醒、快速調(diào)閱、互認(rèn)引用”。截至10月22日，杭州市237家醫(yī)療機(jī)構(gòu)累計(jì)互認(rèn)檢查檢驗(yàn)7.69萬項(xiàng)次，節(jié)約醫(yī)保基金、個(gè)人費(fèi)用約484萬元。

　　省黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些獲評(píng)的實(shí)踐案例充分聚焦全省各地各部門在貫徹新發(fā)展理念、保障基本民生需求、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化等方面做出的有益探索；聚焦高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果方面的有力舉措；聚焦數(shù)字化改革賦能，深化政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制改革方面的生動(dòng)實(shí)踐；聚焦奮力打造“重要窗口”，在現(xiàn)代化先行中發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，探索形成的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也充分回應(yīng)群眾“急難愁盼”，全面展現(xiàn)了“三為”專題實(shí)踐活動(dòng)為群眾帶來的獲得感、幸福感、安全感、認(rèn)同感。

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