記者從有關發布會上獲悉，《杭州市無障礙環境建設和管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于近日發布，并將于10月1日起正式施行。《辦法》主要包括“無障礙設施建設和管理、無障礙信息交流、無障礙社會服務”等六章四十六條內容，其中提出了“打造國際一流無障礙城市”的目標。

杭州市無障礙環境建設和管理工作新聞發布會現場。人民網 秦文攝

推動無障礙環境建設，需要社會各方共同參與。《辦法》首次提出了全員參與的理念，強調“無障礙環境建設是全社會的共同責任”，還進一步厘清了各方責任，并鼓勵單位和個人提供捐助和志愿服務，明確了將對在無障礙環境建設工作中取得顯著成績的個人和單位予以表彰。

在建立無障礙設施試用體驗機制方面，《辦法》規定，在建設項目竣工驗收前，可由殘聯組織殘障人士和技術專家開展試用體驗，現場采集問題并提出建議。建設單位落實整改后，將在驗收環節再次接受查驗，實現工作閉環。同時，《辦法》對已建成但不符合無障礙設施工程建設標準的城市道路和建筑物提出了相應的改造意見，強化了保障性住房、公共交通、停車位等方面的無障礙設施建設和管理要求。

無障礙環境的建設離不開無障礙服務，《辦法》在原有“社區服務無障礙”要求的基礎上，擴展至“社會服務無障礙”，對公共服務、考試、選舉、社區服務、導盲犬導行、應急場所服務等方面提出了無障礙建設和管理要求。《辦法》還對智能技術應用無障礙提出了明確要求——提供政務服務和其他公共服務的單位，應當推廣應用適合殘疾人、老年人等社會成員需求特點的智能信息服務，同時也應保留現場辦理等傳統服務方式。

數字化是杭州的優勢和特色。當目光聚焦老年人、殘障人士等群體時，如何充分利用數字化改革的先進成果，補齊信息化普惠短板？《辦法》第九條明文規定：杭州市依托城市大腦，推動建設無障礙環境數字化服務平臺，推進無障礙環境場景應用，并將無障礙環境建設納入智慧城市建設內容，為殘疾人、老年人等社會成員自主安全出行、交流信息、獲得社會服務等提供信息化渠道。

另外，《辦法》還明確規定，有關部門、單位及個人都應支持和配合檢察機關依法開展的無障礙環境建設公益訴訟工作，為杭州無障礙環境建設出力獻策。

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