作為全國內河水運最發達地區之一，每年約有2000萬噸煤炭、油品、糧食等重點生活物資，5000余萬噸渣土通過水路運輸進出杭州。而在大宗物資水路運輸的背后，是為此默默付出的數以萬計的船員。

　　來自安徽蚌埠的黃先生是“釣臺268”貨船的船主，日常以在運河上運輸黃沙石子為主。“跑船人常年以船為家，一些生活上的不便和困難是生活在岸上的人們想不到的。比如網購，快遞是沒有辦法送到船上的。”黃先生說。

　　小到快遞寄存、打印文件、理發沐浴，大到船上生活垃圾污水回收、日常物資采購、船舶加油維修，都有諸多不便。對黃先生以及日均過境杭州的2000余艘船舶的船員來說，有一個設施齊全、功能完善的“服務區”，是他們最大的心愿。

　　民有所呼，“我”有所為。近日，杭州交通依托鴉雀漾水上服務區，打造了全省首個交通水運黨群服務中心，為過往船員提供基礎設施、便民服務、綠色節能、應急保障等6大類39個服務項目。

　　黃先生的貨船每月都要經過鴉雀漾兩三次。“我在網上給小孩買了一套硬筆書法資料，送來寄存了兩天，這可比以前快遞直接扔在碼頭上省心、放心多了。”

　　據工作人員介紹，每天都有800多個快件從鴉雀漾的快遞寄存中心進出，不僅有專人負責，船員還可通過手機App提前下單，收寄快遞“一站式”搞定。

　　取完快遞，黃先生也沒有急著走。在這幢3層高的水上黨群服務中心里，一樓還有便民超市、便民食堂等服務設施。二樓則有船員驛站、閱覽室、淋浴間、洗衣房和理發室等。船員驛站里安裝了85英寸的大彩電，閱覽室內有涵蓋黨史知識、文學娛樂、機械維修、水上法律法規等多個種類的圖書，每個船員都能在此找到自己喜歡的休閑方式。

　　由于船員常年在外奔波，接種新冠疫苗困難，該服務中心還提前與當地社區醫院聯系，幫助船員進行疫苗接種申請，目前已有10多名船員到附近接種點及時接種了疫苗。這一貼心服務得到了船員的高度認可和感謝。

　　據了解，鴉雀漾服務區是全國最繁忙的內河水上服務區之一，占地270畝，日均停靠船舶300余艘，年均服務船員達26萬余人。杭州交通以“鋒領交通”黨建品牌為統領，以群眾需求為導向，著力解決船員的身邊事、煩心事，依托黨群服務中心這塊陣地，打通了關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，讓船員們感受到了杭州溫度。

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