“多虧了蓮都區(qū)‘一站式’調(diào)解中心的工作人員，這么快就解決了我們的問題，保障了大家的合法權(quán)益……”外賣小哥張強(qiáng)說。近日，張強(qiáng)與本地一家外賣平臺企業(yè)因工資糾紛向麗水蓮都區(qū)新業(yè)態(tài)勞動糾紛“一站式”調(diào)解中心申請調(diào)解，案件流轉(zhuǎn)到蓮都區(qū)勞動人事爭議仲裁院后，經(jīng)工作人員耐心的釋法說理，雙方達(dá)成和解，用人單位當(dāng)場結(jié)清了工資，案件順利解決，勞動者權(quán)益得到有效維護(hù)。

此次糾紛的化解，是蓮都區(qū)人力社保局為民解憂的縮影。隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，蓮都區(qū)新業(yè)態(tài)群體規(guī)模不斷壯大，為社會帶來了活力和機(jī)遇，也對傳統(tǒng)勞動用工管理和糾紛的化解提出了新的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛調(diào)解工作，蓮都區(qū)人力社保局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮調(diào)解在矛盾糾紛預(yù)防化解中的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)一步強(qiáng)化多部門協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)多元調(diào)解銜接聯(lián)動，于10月25日成立了蓮都區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛“一站式”調(diào)解中心，通過整合各類資源，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解程序的簡化，使新業(yè)態(tài)勞動者能在同一地點(diǎn)快速完成爭議調(diào)解，大幅節(jié)省時(shí)間和精力成本，切實(shí)維護(hù)新業(yè)態(tài)勞動者合法權(quán)益，促進(jìn)平臺企業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

“我局聯(lián)合區(qū)社會治理中心、區(qū)人民法院、區(qū)司法局、區(qū)總工會、區(qū)工商聯(lián)在全市率先成立了新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛‘一站式’調(diào)解中心，以‘聚合資源、健全機(jī)制、數(shù)字賦能’路徑，不斷提升各類矛盾調(diào)處法治化、專業(yè)化、智能化水平及工作效率，實(shí)現(xiàn)咨詢疏導(dǎo)、法律援助、糾紛調(diào)解、勞動仲裁、法院起訴等‘一站式’化解，切實(shí)解決新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)難、多頭跑等問題，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。”蓮都區(qū)人力社保局黨組成員、副局長應(yīng)俊介紹。（練春華、洪凱麗）

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