“以前社區服務場所分散在不同地方，來回往返費時費力，現在步行十來分鐘就能到‘民生綜合體’。老年人能娛樂，嬰幼兒能托管，我們上班族有時間也能來休閑放松。”家住浙江省杭州市西湖區古蕩街道嘉荷社區的劉媛媛，已成為家門口“民生綜合體”的常客。

　　古蕩街道嘉荷社區這一“民生綜合體”共有6層樓，分別圍繞“悅享”“悅動”“悅養”主題，集成了社區食堂、西湖書房、成長驛站等民生服務設施，還設立創新創業人才中心，涵蓋社會治理、養老、教育、健康等服務和活動空間，鏈接政府部門、社區、社會組織等服務資源，為周邊3個街道、6個社區、1個大型商圈共約6萬居民提供常態化服務。像知名心理專家組成的心理咨詢工作室，每天都有居民前來尋求幫助；民間技藝傳承館吸納了9名民間藝人入駐；“零工市場”已成功幫助53人就業。

　　古蕩街道有關負責人介紹，下一步還將深化融合型大社區建設，要讓“民生綜合體”大門常開、內容常新、活動常態、居民常來，打通社區便民服務“最后一公里”，加速形成“15分鐘便民生活圈”，提升群眾幸福感、滿意度。

　　杭州市西湖區因地制宜探索“民生綜合體”集成供給機制，推動社區民生服務從“碎片化、低水平”向“集約化、高效化”轉變。通過集成空間場地、集成服務力量、集成財力資源，優化整合民生公共服務資源，更好滿足居民多元需求，推動全域民生服務綜合集成、優質共享。

　　目前，該區已累計建成41個“民生綜合體”，面積共14.5萬平方米，實現鎮街全覆蓋，開展服務活動5100余場次，服務覆蓋西湖居民256萬余人次。

　　《 人民日報 》（ 2023年07月18日 11 版）

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