營商環境是城市競爭力的重要體現，持之以恒打造優越營商環境的腳步，杭州市上城區未曾停歇。最近，上城區又干了件大事兒，攜手上海市黃浦區、南京市鼓樓區、蘇州市姑蘇區等9個城區，召開長三角主要城市中心城區高質量發展聯盟第三次聯席會議暨一流營商環境共建主題論壇，簽署并發布了共建國際一流營商環境示范區宣言。

2023年3月，上城區就召開了都市經濟高質量發展暨營商環境建設大會，創新提出“‘五心’營商環境品牌”——打造“更舒心”的政務環境、“更省心”的市場環境、“更安心”的法治環境、“更貼心”的經濟生態環境、“更暖心”的人文環境。緊接著，上城區在4月啟動了新一輪“千名干部助千企”精準服務活動，通過“大走訪大調研大服務大解題”，根據企業反饋問題進行“點對點”紓困解難，切實提升企業獲得感和幸福感。

6月20日，“幸會杭州”投資促進大會——上城區數字能源專場活動現場。上城區委宣傳部供圖

“方回春堂雖說傳承百年，但是未來的發展該何去何從，是否能研發出更符合民眾需要的配方、培養傳承老字號的接班人，我們還是沒有足夠的底氣。”不久前，上城區助企服務員、清波街道區域發展辦金遠臻在走訪企業時聽到了來自方回春堂負責人對企業未來發展的擔憂。

了解到企業訴求后，金遠臻第一時間梳理轄區內可與之強強聯合的企業的名單。在經過深挖、獲悉企業最核心的訴求是“人才”之后，金遠臻又主動找到杭州市衛健委牽線對接浙江中醫藥大學相關負責人。得知金遠臻奔波緣由，浙江中醫藥大學相關負責人表示，“這是一個很好的提議，和方回春堂的合作也有利于我們向社會輸送中醫藥人才。”

在金遠臻的協調下，2023年6月7日，方回春堂與浙江中醫藥大學達成戰略合作。此次簽約是落實為企服務的“最后一公里”，也是打通產學研用的“最后一公里”。

上城區科技局、采荷街道組成助企服務小組破解企業發展難題。上城區委宣傳部供圖

服務送上門、助企解難題“零距離”的暖心事例，在上城區比比皆是。在小營街道，為最大力度提振企業信心、激發市場主體活力，街道成立了一支專門服務企業的“青營”突擊隊，成員均為90后街社干部。沈穎便是其中一員。

2023年6月，沈穎在走訪咸亨國際科技股份有限公司時，獲悉企業因危化品經營許可證遲遲沒有辦下來而無法開展新業務后，通過主動聯系上城區應急管理局協調辦理事項，幫助企業咨詢許可證辦理流程。該項業務辦理下來后，預計將為企業增加約8000萬元的年產值。

“我們結合企業發展所需所想，提煉收錄48項服務事項、明確服務專員，形成‘6+X’標準服務體系。”小營街道黨工委書記余照萍說。

據統計，2023年以來，上城全區走訪服務企業8306家次，收集企業問題及訴求4489個，問題解決率為99.73%，企業滿意率99.3%。

浙江產權交易所董事長周琪為望江街道送錦旗，以表達對街道為企服務的認可。上城區委宣傳部供圖

貼心服務，贏得企業信任，招商引資工作成效凸顯。近日，上城區凱旋街道從細微處著手，撬動百億級企業入駐。凱旋街道的細致服務，打動了浙江菲諾食品有限公司負責人，使其萌發了“在上城區打造營銷總部”的想法。

凱旋街道得知該企業有總部搬遷拿地需求后，立即與上城區投促局形成合力，成立小型“一對一”土地專班，迅速介入企業拿地事宜，助企業總部落地上城全力加速。通過土地專班多次推薦企業適配土地，目前該企業已鎖定一宗目標地塊。

此外，為確保融資等要素保障有力，上城區聯合11家金融機構推出優惠信貸超200億元；舉辦多場“企業接待日”活動，解決企業用地資源、產業政策、業務拓展等方面需求……問企所需、知企所盼、解企所難，上城區正錨定打造“全國營商環境標桿城區”，為發展蓄勢聚能。（張麗瑋、李佳）

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