近期，杭州迎來了大幅度降溫，主城區紛紛飄起了雪花，外出買菜也成為不少老年人的煩心事。“我老早就收到了志愿者給我送的蔬菜，人家還是跑到臨平的蔬菜基地給我們摘的，有青菜、蘿卜，都是時令蔬菜，都很新鮮，這個量可以吃三天。但是我也不是白拿的，這可是我拿‘時間幣’換的。”杭州市上城區湖濱街道青年路社區居民毛瑞虎說。

原來，毛大伯是湖濱街道“時間銀行”的志愿者，作為街道新鄉賢的他熱衷于環境保護，經常會在周六前往社區送水站參加易拉罐回收環保活動，通過此類環保志愿活動積累的“時間幣”可以兌換有機蔬菜等物資。

作為上城區“時間銀行”的起源地，湖濱街道早在2003年就建立了“愛心、時間、圖書、崗位”四大銀行，“時間銀行”則是專門針對志愿者儲存服務時長的平臺。從20年前一張張印著“今天你服務我，明天我服務他”口號的手寫計時小卡片，到后來越來越先進的數字化記錄手段，“時間銀行”不僅僅在載體上更新升級，其服務內涵也在不斷升級迭代、推陳出新。

2015年，湖濱街道綜合轄區“老齡化”的特點，將短板轉化為優勢，推出低齡老人服務高齡老人的銀齡互助“時間銀行”升級版，將退休在家的低齡老人轉變為鄰里守望的中堅力量，動員他們在社區樓道中開展上門看望、送餐等常態化鄰里互助活動。

2022年9月，在上城區第一屆鄰里節啟動儀式上，銀發志愿者們相聚一堂共赴“二十年之約”。一批優秀的“萬元戶”功勛志愿者分享了自己的服務經驗和心得，同時也將“時間銀行”這個歷經了二十年時光打磨的平臺推向全區，始終做好傳承與創新工作。

2022年，湖濱街道結合“晴雨公益合伙人”項目和“五社”力量，不斷擴大“時間銀行”權益倉庫，讓志愿者在“時間銀行”存入愛心和溫暖的同時，能兌換、使用更多的權益。例如，愛心企業不定期提供公益觀影專場、組織志愿者每月為獨居老人上門打掃衛生等。接下來，該街道還將不斷壯大合伙人“朋友圈”，讓銀行“時間幣”從產生、兌換到消耗的過程形成閉環。

2022年，上城區緊抓浙江省推進數字化改革的契機，承接“志愿浙江”重點應用場景試點，探索“時間銀行”互助養老志愿服務新模式，聚焦老年人時間多、熱情足的特點，從志愿服務精準觸達、志愿者技能專業化培訓、志愿服務激勵生態圈構建等方面著手，有力推動低齡老年志愿者“老有所為”“老有所樂”，使其在城市建設、社區治理中發揮更大作用。

湖濱街道作為主要試點街道，對“時間銀行”2.0版進行了新的探索。該街道以幸福鄰里坊項目為主抓手、以優化為老服務為重點，不斷提升“十分優享”公共服務圈層體系建設。通過單元式推進服務陣地和設施優化，合理布局社區食堂和配餐點，優化居家養老、為老助餐和智能照護服務，傳承和睦互助的鄰里文化，升級“時間、愛心、圖書、崗位”民生服務四大銀行，全面提升了群眾的幸福感、獲得感和安全感。（王劍鳴、沈欖、毛瑞虎）

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