從城市管理走向城市治理
2022年紹興市將建成81座“城管驛站”
“天太熱了,喝口涼水。”8月16日下午,外賣小哥張新推開紹興嫦娥弄“城管驛站”的大門,徑直走向冰箱,拿出自己早上放入的冰水解渴。
嫦娥弄“城管驛站”位于紹興越城區(qū)勝利路與中興路交叉口附近,張新平常就在這個區(qū)域送餐,每天早上他都會在驛站的冰箱里放入兩瓶礦泉水,渴了他就來驛站吹吹空調(diào),喝口冰水。
當(dāng)天下午3點多,室外氣溫已超過40℃,驛站內(nèi)的溫度則恒定在26℃,小小的驛站內(nèi)已坐著7個人。這里不光有外賣小哥來歇腳,附近的環(huán)衛(wèi)工人、公廁保潔員、公園綠化管理員等也會不時來坐一坐,避暑納涼。
馮超華是這一帶負責(zé)道路保潔的環(huán)衛(wèi)工人,他的午飯每天都在這里解決。馮超華說,每天早上4點多就出門了,到中午11點吃午飯的時候,早上帶的飯已經(jīng)涼了。過去,他只能在路邊隨便找個地方將就吃一點,現(xiàn)在可以用驛站的微波爐熱飯,有些菜還可以放在冰箱里,再也不怕飯菜餿掉、冷掉了。
記者在該“城管驛站”里看到,這里除了有空調(diào)、冰箱、微波爐、熱水壺等日常生活設(shè)施,還貼心提供手機充電、圖書報刊借閱,以及雨傘、藥箱等便民服務(wù),是一個集歇息、學(xué)習(xí)、簡單醫(yī)療救助等功能于一體的綜合性服務(wù)平臺,供戶外工作者小憩,著力解決一線城市管理人員“飲水難、就餐難、歇息難”等問題。
記者了解到,在部分條件成熟的驛站,紹興市各級綜合行政執(zhí)法部門還開通了城市管理問題咨詢、審批事項代辦等便民服務(wù)項目,如上虞高鐵新城站“城管驛站”就是集納城市治理、服務(wù)咨詢、普法宣傳、便民休憩等多種功能于一體的多元治理平臺,旨在推動城市管理和服務(wù)向社區(qū)和街面延伸,實現(xiàn)服務(wù)力量下沉,努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
紹興市綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人介紹,“城管驛站”實現(xiàn)民生服務(wù)與城市治理深度融合,是城市管理向城市治理轉(zhuǎn)變的重要平臺載體。目前,紹興全市已建成各類“城管驛站”30座,另有51座正在推進建設(shè)中,今年將全部建設(shè)完成。這些“城管驛站”依托現(xiàn)有城市公共衛(wèi)生設(shè)施等實施提升改造,按2~3公里的服務(wù)半徑在城市道路周邊布局,今后將在每個鎮(zhèn)街布局1座,實現(xiàn)各縣域鎮(zhèn)街全覆蓋。
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