“從入住以來，酒店方面給予了極大的幫助和關心，在此向酒店表示衷心的感謝。”“隔離酒店的防疫工作人員不顧個人安危，日以繼夜地守護著我們，愿他們都能早日回家。”“甬城春雨暖人心，客舍天使勝陽春。”……

　　近日，一封封感謝信和一面面錦旗，被送到了寧波市江北區一家隔離酒店內“點長”和工作人員的手里，而這正是江北區創新建立集中隔離場所“2+3”管理機制和“5張清單”的成果。

　　據了解，為加強對集中隔離場所工作的管理力度，江北區成立了由該區文化廣電旅游局、區衛生健康局牽頭的集中隔離場所工作專班。

　　同時，江北區創新建立起了集中隔離場所“2+3”管理機制，即“雙點長”加“三組長”。每個集中隔離點均相應設置1名行政點長、1名醫療點長和1名安保組長、1名轉運組長、1名后勤組長。行政點長負責集中隔離點的統籌協調工作，醫療點長由區衛健局派駐，安保組長由公安江北分局派駐的民警擔任，后勤組長一般是由隔離點的業主方擔任。

　　“我們這個點位隔離的都是從衢州市柯城區轉運來的密接人員，酒店里14個工作人員連同18個后勤人員要負責136個密接人員隔離期間的一日三餐、每天核酸檢測以及其他需求。”該隔離點行政點長郎強介紹，他主要負責整個酒店在隔離期間的統籌協調工作，成為這些隔離人員的生活“管家”。

　　“在這里還有16個馬上就要中考的初三學生，隨著學校復課，他們的網課和作業也開始了。于是，我們聯系酒店，緊急為這些孩子打印試卷和學習資料，不能讓他們因為隔離耽誤學業。”郎強說。

　　據悉，江北共有11個隔離酒店，其中一部分酒店負責安置省內轉運人員。為了讓學生隔離不隔“學”，各家酒店免費為學生提供不限量打印試卷、學習資料等服務，目前江北區內各酒店為學生免費打印了1萬多張學習資料。

　　此外，各個隔離點也為學生提供一對一的網絡連接指導，根據網課需要優化網絡服務，并提前了解每個學生的上網課時間，定時提醒中學生上網課。其中，一家酒店還設專人線上協助衢州老師為網課做好準備工作，24小時為學生們提供無縫對接服務。

　　“在這里，我們還要保障隔離人員的身心健康，每餐保證三葷一素，還有水果或者牛奶。一些人員在這里隔離時間久了難免心里會產生不適，我們就要給他們做心理疏導，我的電話現在也是心理熱線。”郎強說。

　　江北區文化廣電旅游局相關負責人表示，該區將集中隔離場所行政點長、醫療點長及安保組長、轉運組長、后勤組長的工作職責，分為入駐前、隔離中、解除后三個階段，并以清單式細分列出，出臺了江北區集中隔離場所行政點長、醫療點長、安保組、后勤組、轉運組日報表，要求各組按照清單每日開展工作自查，特別把防止交叉感染作為清單的重要組成部分予以注明，方便集中隔離場所根據清單內容逐一對照檢查，杜絕發生交叉感染事件。后續，集中隔離場所“2+3”管理機制及“5張清單”制度將常態化實施。（王溪、張落雁）

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