服務(wù)不斷檔 中國(guó)銀行寧波鎮(zhèn)海分行筑牢抗疫防線
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情,中國(guó)銀行寧波市鎮(zhèn)海分行根據(jù)政府部門(mén)和總分行疫情防控工作部署要求,全力做好客戶線上線下服務(wù),保障金融服務(wù)不斷檔。
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形式,中國(guó)銀行鎮(zhèn)海分行轄屬網(wǎng)點(diǎn)全部暫停營(yíng)業(yè)。12月7月,在得知某企業(yè)當(dāng)日必須完成信用證開(kāi)立、融資周轉(zhuǎn)等多筆業(yè)務(wù)的情況后,該行立即安排網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接、了解客戶詳細(xì)業(yè)務(wù)需求,安排應(yīng)急經(jīng)辦人員到崗為客戶辦理當(dāng)日所有業(yè)務(wù),緩解客戶資金壓力。
員工堅(jiān)守崗位。中國(guó)銀行寧波分行供圖
面對(duì)客戶存在的急迫金融業(yè)務(wù)需求,中國(guó)銀行鎮(zhèn)海分行積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)ATM機(jī)清機(jī)事宜,在行業(yè)主管部門(mén)的大力支持下,最終獲取進(jìn)出鎮(zhèn)海區(qū)的車(chē)輛通行證,連夜為轄內(nèi)ATM設(shè)備清機(jī)加鈔,確保自助機(jī)具有效運(yùn)行。同時(shí),該行也對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能調(diào)整,保證客戶取出的現(xiàn)金已被消毒,確保客戶健康安全。
員工堅(jiān)守崗位。中國(guó)銀行寧波分行供圖
中國(guó)銀行鎮(zhèn)海分行的黨員干部主動(dòng)來(lái)到疫情防控一線,積極參與“逆行者”志愿者活動(dòng),守望相助、同心戰(zhàn)“疫”。招寶支行員工汪嘉里主動(dòng)參與勝利社區(qū)應(yīng)行久學(xué)校檢測(cè)點(diǎn)的疫情防控宣傳引導(dǎo)、秩序維護(hù)、掃碼測(cè)溫等志愿服務(wù)活動(dòng),黨員施涵主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍,助力小區(qū)卡口值守、核酸檢測(cè)、維持秩序等疫情防控工作。“我們只是做了力所能及的事情,相信鎮(zhèn)海一定能夠戰(zhàn)勝疫情。”汪嘉里說(shuō)。(邱婷婷)
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