智慧門禁自動識別是否辦理居住登記、智慧安防及時消除消防隱患、梯控雷達設備檢測可疑人員軌跡……依托杭州市石橋街道推出的“e智辦”智能系統，改造后的新華工業園流動人口公寓，成了遠近聞名的高端公寓。“真沒想到，月租不到兩千就能讓工人們住上廚衛齊全的智慧公寓。”新華工業園內某企業負責人吳先生對此贊不絕口。

　　一指辦理：服務流動人口的3.0版本

　　石橋街道地處拱墅區東部。截止到2020年底，街道正式登記在冊的流動人口約有5.63萬，是杭州北部流動人口主要集聚地之一，其中相當一部分集中在轄區95幢流動人口公寓中。

　　作為新市民的流動人口為石橋經濟發展貢獻了活力，但在無形中也增加了人力管理成本。在不少流動人口公寓內，租客“人來不登記、人走不注銷”、房東“只租房屋不管其他”等現象時有發生。

　　2021年，石橋街道積極響應省、市、區數字化改革要求，全力推進流動人口公寓數智化治理工作，開發了“e智辦”智能系統。“希望通過數字化改造實現流程再造，增加流動人口的獲得感、幸福感、滿足感。”據石橋街道負責人介紹，通過“e智辦”智能系統的各類小程序，廣大新市民們不僅實現了工作、住房、醫療等八大模塊服務事項“一指辦理”，還可以通過咨詢留言、反饋問題等板塊，與職能部門、企業、物業隨時隨地進行溝通，實現多方互動。

“e智辦”截圖

　　一鍵指揮：基層治理的“硬核”支撐

　　作為石橋街道數字化改革攻堅項目，“e智辦”智能系統的定位是集社會治安、消防防控物聯感知、安全預警、高效處置等功能于一體的數字智慧安防體系，旨在解決社會治理中存在的治安、消防等方面的難點、痛點。

　　“2022杭州亞運會電競場館落戶石橋，街道安全保障任務非常重，必須確保社會面平安穩定。”石橋街道數字化改革推進工作負責人介紹，該智能系統無縫對接街道數字駕駛艙，在強化問題導向、源頭管控、風險管理的同時，針對人員信息、案件防控、消防安全、疫情防控、垃圾分類等重點工作，可以通過語音、短信、1DO、視頻等方式實現人員即時聯動，從而實現治理“一鍵指揮”。

石橋街道綜合指揮中心。石橋街道供圖

　　流動人口公寓動態隱患往往較多。為此，“e智辦”智能系統設有預警處置模塊，不僅可以通過大數據分析轄區內公寓日常管理情況，以便制定針對性管理措施，還可以通過公寓智慧消防感知設備，實現消防責任人移動手機端、微型消防站電腦端和街道數字駕駛艙遠程控制端三個不同端口同步實時監測和感知報警功能。

　　“街道將以此為抓手，加快構建全域智慧治理體系，為打造共同富裕示范區石橋樣本提供支撐。”石橋街道黨工委書記姜利民表示，目前，“e智辦”公寓數字化應用場景已經初見成效，接下來該應用場景將在街道轄區內所有流動人口公寓全面鋪開。（張硯春、華明君）

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