前段時間，浙江湖州安吉經濟開發區和縣委人才辦的服務專員在走訪中了解到，浙江東方基因生物制品股份有限公司對人才需求很大，為此，他們積極對接，幫助企業引進了一名高層次人才。“他擁有分子細胞生物專業博士學位，正是我們急需的。”對于政府部門的牽線搭橋，公司董事長方效良很是感激。

眼下，全縣444名服務專員下沉一線，服務企業、項目656個，他們出真招、見實招，組團提供服務，精準把握企業遇到的堵點痛點難點問題。今年以來，該縣結合黨史學習教育開展“我為群眾辦實事、我為企業解難題、我為基層減負擔”專題實踐，6月份以來，又以“專員+專班+專家”的形式，開展為期一個月的“深化‘三服務’、聚力‘半年紅’”專項行動，全力打響“安吉360，服務全方位”品牌。

目前，以開展一批業務培訓、走訪聯系一批重點企業、加快推進一批民生實事、領銜督辦一批共性問題、開發一批數字化應用場景、報送一批服務案例標桿為主要內容的“六個一批”行動正在全縣展開。相關部門通過集中講解、自主學習等多種形式，組織開展覆蓋縣鄉兩級服務專員的業務培訓，機關干部化身專家，宣傳涉企政策、錄制講解視頻、匯總編印專員服務手冊，共同助推惠企政策兌現。對于需跨部門協調解決的共性問題，明確由一名縣領導牽頭協調、重點督辦。借助數字化改革的契機，服務專員在服務中利用“企業碼”，記錄走訪服務內容，實現服務可追溯，形成企業訴求快速提交、部門限時答復、服務評價反饋的工作閉環。

聚焦年初梳理排摸出的商品房交付糾紛、機動車停車難等群眾反映強烈的十大類痛點問題，“專員+專班+專家”傾力服務，取得了突破性的進展。縣綜合行政執法部門推出潮汐車位，由城區擴散至鄉鎮，讓老百姓夜間的停車難得到一定程度地緩解；住建部門在老小區改建時，加裝電梯，為小區居民提供便捷，也進一步緩和了小區住戶與物業因服務不到位產生的諸多矛盾；市場監管部門成立監督團，適時對外賣食品進行突擊檢查，并開展輿論監督，讓百姓關注的舌尖上的安全問題更透明。

“近半年來，我們在工作中努力打造專家型的專員、服務型的政府、紀律性的團隊，切實為企業、為百姓、為基層提供更好的服務。”縣“三服務”辦相關負責人馬貽松說，截至目前，共排摸問題個3529個，解決3529個，辦結率100%。