智慧社區是社區管理的一種新概念，以科技創新為導向發展社會管理的新模式。今年初以來，嘉興南湖區南湖新區（東柵街道）南江社區以信息技術手段為支撐，在全市首創智慧社區“云智治”平臺，覆蓋智慧社區的物業管理、門禁、停車、安防、便民服務等多個領域，全力為社區提供一個安全便捷、環境優美的智慧化生活環境。

　　智慧社區有多智慧，又為我們帶來了怎樣的生活？

　　生活在智慧社區，居民更加安心

　　網格全覆蓋讓治理更有廣度。智慧社區“云智治”平臺能第一時間捕捉到電動車進電梯、不拴繩遛狗、高空拋物等安全隱患問題，通過“技防+人防”，提升發現和處置上述隱患問題的效率。

　　南江社區構建的智慧社區利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術，直擊社區服務的痛點和盲點。“12時49分31秒，抓取到小區23幢2號門廳有電動車違停現象！”近日，通過“云+AI視頻”智能分析，平臺在短短10秒內，按一級事件預警流轉到小區物業工作人員的手機上。緊接著，物業工作人員很快到達現場將電動車移至安全停放區。“現在小區通道再沒被電動車堵過，一有人亂停馬上就有工作人員來處置，就像安了‘天眼’一樣。”居民杜女士說。

　　該平臺最大的亮點在于構建了“1+13+3V”智慧應用模式。“1”是指街道級一體化智能公共數據平臺。“13”是指13個智慧應用場景，分別是社區治理中較為常見的電動車違停、電動車上電梯、不文明遛狗行為、人員異常徘徊等13類安全隱患問題。“3V”是指物業、社區、街道對事件實現全周期流程追溯管理。

　　在南德大院小區里，有上百個治安攝像頭實時守護著小區的平安。所有治安攝像頭，接入了AI人工智能分析系統，主動抓取拍攝后，后臺設備就會根據13個應用場景，對圖像進行智能分析。分析結果對照程序設定的事件隱患等級，智能發送到物業、社區、街道相關人員的手機移動端。通過預警信息，相關人員隨即進行相應處置。記錄的圖像數據還會通過政務云進行“云存儲”，便于后期維護管理。

　　生活在智慧社區，居民更加省心

　　社區是社會治理的基本單元。智慧社區將科技與社會發展深度融合，不斷提升各地社會治理能力。

　　南湖新區（東柵街道）在全市首創的智慧社區“云智治”平臺上線一個多月來，試點的南德大院小區內，對不文明現象或安全隱患問題閉環處置時間縮短了一半以上，而居民的文明、安全意識則大大提升。影響較大或長時間未響應的事件，則同步流轉到社區網格員和街道工作人員手機上，實行聯動處置。智能分析、自動流轉、分級處置……一系列舉措助力社區基層治理降本增效。

　　同時，通過一體化智能公共數據平臺，社區精細化管理水平進一步提升，不斷給社區管理重點提供參考依據。據南江社區有關負責人介紹，平臺分析數據顯示，目前已處理的600多件事件中，不文明遛狗行為最多，其次是機動車違停，根據這一實際情況，南江社區將加強文明養犬及規范停車的宣傳教育。

　　南江社區探索實行的“三微六式”工作法，打出微網格、微嘉園、微治理“組合拳”，依托智慧設備的不斷升級，延伸基層工作觸角、拉近黨群干群關系、提升社區服務精度。工作需求的增長，也不斷推動著智能設備的功能升級。

　　步道、座椅、路燈、停車位……這些設施都在不斷地實現智能化。AI算法對這些場景下產生的數據進行智慧化演算，最終推動形成整個社區的智慧升級。

　　據悉，南湖新區（東柵街道）打造的智慧社區“云智治”平臺正加快與南湖區“七星閣”“四個平臺”等區級“智治”平臺連通，進一步助力南湖基層社會治理實現共建共治共享。