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省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力 浙江位列全國(guó)第一

施力維、王黎婧

2021年05月28日10:52  來(lái)源:浙江新聞客戶端
 
原標(biāo)題:省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力 浙江位列全國(guó)第一

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  5月27日,記者從浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局獲悉,《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”)調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2021)》正式發(fā)布,浙江位列全國(guó)第一。

  報(bào)告顯示,浙江在省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中,總體指數(shù)為95.38,位列全國(guó)第一。在同時(shí)發(fā)布的重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中,杭州總體指數(shù)為95.92,位列全國(guó)第二;寧波為94.49,位列全國(guó)第三。

  據(jù)悉,2020年國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心,開(kāi)展了省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”)第三方調(diào)查評(píng)估工作,形成了《評(píng)估報(bào)告》。

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  《評(píng)估報(bào)告》指出,浙江省以數(shù)字化改革為總抓手,按照“整體智治、唯實(shí)惟先”的理念,圍繞“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”目標(biāo),通過(guò)“業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化、系統(tǒng)組件化、體驗(yàn)一致化、管理數(shù)字化”五大關(guān)鍵方法,高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,初步構(gòu)建“網(wǎng)上一站辦、大廳就近辦、辦事更便捷”的“一網(wǎng)通辦”浙江模式。目前,全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與辦件“一網(wǎng)通辦”率均超過(guò)80%。

  其中,浙江“掌上辦事”平臺(tái)——“浙里辦”,已匯聚700余項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用,既包括群眾關(guān)注的出生、上學(xué)、就醫(yī)、養(yǎng)老等事項(xiàng),也包含企業(yè)關(guān)注的上市登記、投資審批、清算注銷等高頻事項(xiàng)。同時(shí),“浙里辦”還匯聚了包括駕駛證、行駛證、健康醫(yī)保卡、電子社保卡、婚姻登記證、學(xué)位證等290種電子證照。其中的復(fù)工專區(qū)、健康碼專區(qū),公共法律服務(wù)專區(qū)、高考服務(wù)專區(qū)、流動(dòng)人口專區(qū)、助殘服務(wù)專區(qū)、長(zhǎng)者關(guān)懷專區(qū)等可為各類人群提供特色服務(wù)。

  《評(píng)估報(bào)告》中區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀研究表明,浙江貫徹落實(shí)長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展戰(zhàn)略,以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”向縱深發(fā)展,初步具備了覆蓋線上、線下的跨省異地通辦能力。

  下一步,浙江將充分發(fā)揮數(shù)字化改革的引領(lǐng)、撬動(dòng)作用,不斷深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革,全力推進(jìn)“跨省通辦”,更大力度方便群眾企業(yè)辦事,更大限度激發(fā)市場(chǎng)活力,為數(shù)字政府建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

(責(zé)編:艾宇韜、康夢(mèng)琦)

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