“謝大伯，你家是不是起火了？”前兩天中午12點多，杭州富陽富春街道清風泰安苑小區的謝大伯正在自家客廳看電視，突然接到社區工作人員來電。他跑進廚房一看，鍋里水早就燒干了，直冒黑煙，由此觸發了火災報警器發出了預警。

　　清風泰安苑小區所在的百合社區，作為富陽的試點，通過“慈善助力養老”、公益創投等形式保障項目實施資金，目前已為100戶空巢老人家庭免費安裝了空巢老人安全守護系統。社區黨支部書記王偉萍說，截至5月21日，該系統已經預警50余起，其中絕大多數是火災預警。

　　近日，記者走進百合社區二樓演示廳實地體驗該系統運轉全過程。演示廳面積約9平方米，頂部安裝了跌倒感應器、燃氣感應器、火災報警器。

　　當空巢獨居老人發生意外時，平臺系統自動接警，點對點以短信、電話、程序內告警等形式第一時間自動通知該老人的監護人。如果監護人在規定時間內未反饋響應，系統繼續通知第二層級響應人員，讓其及時上門探訪和救援。前兩個層級人員均未響應時，系統會自動通知第三層級響應人員，目前接入平臺的社會組織提供24小時響應服務。三個層級從接警到響應，不超過10分鐘。

　　空巢老人安全守護平臺可自動整理分析接收大數據信息，主動為老人量身定制安防感應場景。如經數周數據收集，平臺分析李奶奶每天早上6點左右起床活動，某日至8點仍未接收到李奶奶的活動信息，系統即觸發預警，其女兒收到平臺報警電話，及時將老人送醫治療，后脫離危險。目前，平臺已為100戶獨居老人智能匹配341個個性化安全感應場景。

　　目前，富陽60歲及以上人口為16.7萬余人，占總人口的20.08%，其中獨居老人數量已接近1萬人。“在黨史學習教育中，我們通過開展‘晝訪夜談’調查研究活動，了解到空巢老人安全已成為子女最關心的痛點問題。”富陽區民政局負責人說，按照市委開展“民呼我為”主題活動的部署要求，富陽已將空巢老人安全守護平臺建設項目納入政府信息化建設專項，通過升級空巢老人安全守護平臺，加入AI智能語音對講系統，進一步提升報警準確率。

　　“智慧養老”作為富陽建設幸福宜居標桿區的重要內容，年內將把全區150戶分散供養的困難老人家庭安裝該系統，計劃利用3年時間覆蓋至全區空巢老人家庭，并延伸應用至留守兒童、殘疾人以及有需求的社會老人，大力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。