使用公廁時，不少市民會注重體驗感，比如臭味大不大、人流量大時保潔跟不跟得上。

　　借助于高科技的前端感知設備，這些抽象的體驗感有了具體的數據式呈現。實時臭氣值40.0ppm、實時濕度58.0%、實時溫度24.0……這是昨日（5月18日）下午3時15分許，臺州椒江市民廣場東公廁女衛生間里的監測數據，公廁內的人流量、用水用電等情況也能實時知曉。

　　這是椒江打造的臺州市首個投入試運行的智慧環衛應用場景。除公廁監管外，還有基礎設施、作業車輛監管、人員考核監管、稽查考核管理、垃圾轉運管控、數據分析決策等板塊，實現了環衛工作的可視化、智能化、科學化管理。

　　智慧平臺提供精準化依據

　　在椒江區綜合行政執法局一樓大廳的“城市管理駕駛艙”內，登錄電腦端的椒江區智慧環衛管理平臺，就能在屏幕前實時了解環衛業務動態。

　　環衛業務覆蓋廣泛，作業人員多且雜，如果主管部門無法實時跟進被監管設施、車輛及人員的工作動態，會直接導致監管工作的疏漏。“智慧環衛應用場景的啟用，有效破解了作業過程難監管的困局。”該局智慧城管中心負責人盧華星介紹，點開作業車輛管理、垃圾轉運管控等板塊下的子欄目，作業車輛的工作動態、軌跡路線都有跡可循。

　　據悉，4月20日，椒江區召開深化環衛一體化改革工作動員會，以“政府主導、智慧監管、管干分離、市場化運行”的新型環衛管理體制及運營機制應運而生。智慧環衛應用場景的啟用，為該局做好環衛指導服務、收費審批、監管考核等工作提供了依據與便利。

　　“環衛車輛配備有視頻設備和定位系統，便于平臺對車輛的實時位置、清掃狀態、作業軌跡、清掃里程、違規情況、清掃質量等信息進行綜合監控。”系統研發單位、中國移動通信集團浙江有限公司椒江分公司行業總監陳瑞濤介紹，此外，環衛工人也會配備電子工牌或手環，這將作為區分作業網格區域、后期考勤考核等提供精準化依據。

　　大數據助力科學決策

　　市民廣場是大家休閑娛樂的好去處，尤其是周末，人流量明顯攀升。周邊的公廁，也需要隨著人流量的增減動態調整管理人員。

　　5月16日，也就是上周六，市民廣場西公廁以1434的人流量，排名椒江20個已接入智慧環衛管理平臺公廁首位，較前日增長46%。市民廣場東公廁以805的人流量，緊隨其后。

　　與市民廣場周末一貫的熱度不同，當天，楓東公廁人流量為205，較前日增長503%。“從智慧環衛管理平臺上看到，楓東公廁當天的熱度激增，這為管理單位預判下周人流量提供了參考，方便其更加科學地安排人員做好保潔工作。”陳瑞濤說，此外，該平臺還將開放渠道讓公眾參與公廁保潔質量評價。

　　屆時，會在公廁門口顯示器上貼出二維碼，對公廁管理有意見或建議的市民，都可以掃碼表達自己的看法。

　　據介紹，對于實時采集的環衛業務數據，智慧環衛管理平臺改變了傳統紙質化、簡單電子化的管理手段，通過智能化的數據分析系統，提取有價值的信息，建立業務優化模型，推動管理方式與決策方式的創新轉變。

　　“該平臺還有隨時隨地上報問題、智能派發問題、協同靈活處理多來源問題等機制，實現環衛問題匯總、工單接收派發、工單整改處理、整改結果審核、案件狀態追蹤、工單匯總統計的‘一條龍’服務，大大提高了監管部門的工作效率。”陳瑞濤說。

　　盧華星介紹，智慧環衛是“城市管理駕駛艙”的其中一環，今年該局還將整合完善智慧市政、智慧燃氣、智慧物業等系統，建設資源共享、精簡高效的“城市指揮中心”，針對不同問題、需求切入不同場景，用大數據進行智能化分析與運營，實現大城管執法互聯網的智慧化。“待各方面功能完善后，該智慧環衛應用場景將正式投入運行。”