“自開展‘一格一廳’懇談議事以來，我們依托村內(nèi)6大網(wǎng)格，開展民主懇談，已經(jīng)破解了村民停車位、農(nóng)民建房等12個問題。”近日，臺州溫嶺市松門鎮(zhèn)松建村黨支部書記王海濱表示，通過民主懇談，幫不少村民解決了他們一直關(guān)心的大事。

　　在松門鎮(zhèn)出現(xiàn)的“一格一廳”懇談議事，源于溫嶺市推出的一項全新舉措——“紅網(wǎng)行動”。“我們將黨史學(xué)習(xí)教育與解決群眾實際問題結(jié)合，深入開展為民辦實事‘紅網(wǎng)行動’，將全市609個村社劃分設(shè)置2943個網(wǎng)格黨小組。”溫嶺市黨史學(xué)習(xí)教育辦公室相關(guān)負責(zé)人介紹，同時還建立了網(wǎng)格成員聯(lián)戶說事、懇談議事、代跑辦事、線上處事的“四事通連”機制，推動16364名網(wǎng)格成員深入基層，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

　　通過結(jié)合各村社實際，溫嶺在各村社黨群服務(wù)中心等場所建立網(wǎng)格議事廳，每月固定一天為網(wǎng)格議事日，重點圍繞群眾關(guān)心的議題進行集體協(xié)商，實現(xiàn)“小事不出格、大事不出村”。目前，溫嶺市已累計開展懇談會7600余場。

　　集體的事情商量辦，村民的事情則交由網(wǎng)格黨小組成員來辦。“為此，我們開辟了‘一日一訪’聯(lián)戶說事和‘一員一冊’代跑辦事制度。”該負責(zé)人表示，在溫嶺，目前每名網(wǎng)格黨小組成員都會結(jié)對聯(lián)系15戶到20戶群眾，開展晨巡夜訪活動，及時聽取群眾呼聲、急難愁盼。

　　在“望聞問切”之后，為群眾破解難題也更為“有的放矢”。上門問診、物品代購、證件代辦、費用代繳……近日，在溫嶺各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），出現(xiàn)了“紅色代跑員”的身影。根據(jù)群眾反饋和對老弱病殘群體進行情況排摸，代跑員們制作出“代跑服務(wù)冊”，打造“10分鐘便民服務(wù)圈”。截至目前，該市已梳理形成便民代跑事項119項，開展代跑2626次，服務(wù)群眾3112人次。

　　“‘紅網(wǎng)行動’落實到位，除了網(wǎng)格黨小組成員的努力，一套完備的運行機制也不可或缺。”該負責(zé)人介紹，為此溫嶺開發(fā)了一款“嶺格治理”微信小程序，及時解決網(wǎng)格上報問題。該系統(tǒng)將網(wǎng)格和村社難以解決的事項轉(zhuǎn)入鎮(zhèn)街“基層治理四平臺”進行處置，并形成事件處置反饋表，在平臺上統(tǒng)一公示，實現(xiàn)“事事有落實、件件有回音”。截至目前，已受理群眾問題意見43060條，辦結(jié)率達98%，滿意率達99%。