近日，浦發銀行杭州分行營業網點協助客戶堵截假冒銀行客服“賬戶年檢”騙局，幫助客戶避免資金損失。

　　據了解，當天杭州某單位財務孫女士致電浦發銀行，咨詢對公賬戶年檢問題，電話中孫女士表現的很焦急，她說近期經常接到“銀行客服”的電話，要求盡快到銀行辦理公司賬戶年檢業務，如不能及時辦理，可能面臨著賬戶被停用的風險。孫女士表示自己最近很忙，需要過段時間才能去銀行辦理，隨后“銀行客服”就“好心”的要求孫女士先加對方QQ聯系，告知賬戶年檢所需的資料及相關事宜，孫女士加了“銀行客服”QQ后，“銀行客服”又把孫女士拉到一個公司群，群里有孫女士的“老板”“銀行客戶經理”“銀行客服”四個人，孫女士的“老板”讓孫女士一定要盡快去銀行辦理年檢，避免賬戶被停用而讓公司產生不必要的損失，并讓孫女士有問題直接聯系“客戶經理”李經理，隨后又讓孫女士代他聯系一筆業務，要求打一筆保證金100萬元到某家外地的企業。孫女士頓時產生了疑惑，于是致電浦發銀行進行咨詢。

　　網點運營主管在接到孫女士的咨詢電話后，第一時間告知孫女士這是典型的“賬戶年檢”詐騙陷阱，提醒孫女士千萬不要上當，銀行賬戶年檢絕對不會要求客戶加QQ；同時，提醒孫女士要注意保護好公司和個人的基本信息，防止泄露讓不法分子有可乘之機。孫女士聽后恍然大悟，終于解開心中迷惑，不再理會“老板”和“客戶經理”的要求。

　　“多虧了你們專業的解答和耐心的勸阻，才讓我避免損失了100萬元，我心中的一塊大石頭終于落了地！”孫女士在電話里再三表示感謝。

　　近年來，電信網絡詐騙手段多樣，利用對公賬戶年檢、個人信息更新等銀行日常業務極易讓人放松警惕。不法分子冒充銀行工作人員，向公司財務人員提供部分對外公開的公司信息，并能描述財務人員姓名、銀行賬戶開戶網點名稱等細節，誘騙財務人員關聯到QQ、微信等聊天工具，與其建立信任關系，利用聊天工具發送釣魚網站鏈接地址，模仿銀行網銀界面獲取個人借記卡號、密碼等相關信息，并利用詐騙團伙其他成員仿冒具有公司生態結構的QQ、微信群，群內“老板”和“高管”均為騙子通過復制頭像和名稱仿冒，詐騙情節環環相扣，前后呼應，使財務人員放松警惕，極易被誘騙轉賬。

　　浦發銀行杭州分行提示廣大消費者，當前電信詐騙手法層出不窮，冒充銀行工作人員對客戶實施詐騙的行為時有發生。請廣大金融消費者不要輕信陌生人的轉賬要求，及時咨詢銀行網點，并且在任何情況下都不要把重要個人信息、短信驗證碼等信息告知所謂“客服人員”。必要時請及時向警方求助，爭取最大程度減少或追回損失。