近日，溫州龍港市河底高社區書記高福喜在“智慧村社通”平臺，收到居民反映的社區某門店油煙污染問題后，立即安排社區干部對問題整改進行督促落實。在社區干部二次回訪時，排煙設備已安裝完畢，解決了群眾一樁“煩心事”。

　　用“智慧村社通”平臺將民情民意實時上傳，及時化解群眾身邊的民生難題，這是民政部門借力“數字智治”化解基層治理難點的一個縮影。

　　乘著全面推進數字化改革的東風，市民政局在先行探索基層社會治理、社會救助等領域數字化轉型基礎上，今年大力推動“智慧村社通”服務平臺等數字化項目全面運行，塑造有溫州特色的數字化改革標桿。目前，“智慧村社通”服務平臺已實現村居信息公開隨時查看、網絡監督村社換屆等多種功能，幫助基層村社與相關部門之間暢通“最后一納米”。

　　聚焦為民

　　政情民意一鍵通達

　　過去，村民想了解最新的政策服務等信息，需要等待村社公開“曬”出紙質文件，或由專職人員下鄉宣講。“智慧村社通”一鍵直達功能縮短了政情民意間的這段“距離”。

　　記者打開“智慧村社通”看到，該平臺內置了政策法規、科普教育等便民專欄和農技知識、心理健康等欄目，能應時應季推送名特優產品、農家樂等特色服務信息，并及時推送群眾所需要的政策信息。還能為村民量身定制大病救助、合作醫療等信息和惠民政策的推送功能。

　　此外，該平臺融合陽光村務、民主監督等功能模塊，實現上情下達、下情上報、上下互動，方便群眾隨時隨地參與村居事務。

　　據介紹，目前，“智慧村社通”平臺已覆蓋全市所有村社，注冊居民90萬人，平臺訪問1200萬余次。永嘉縣橋下鎮韓埠村村民戚海全對“智慧村社通”帶來的便捷有切身體會，他說，“智慧村社通”不僅讓村民及時了解各種惠民惠農政策，還方便村民知曉村內大小事。

　　聚焦變革

　　數字技術賦能基層智治

　　數據如何讓基層治理變得更“聰明”？記者從民政部門了解到，“智慧村社通”將引入深度分析、輔助決策等功能，以10萬＋的動態民生數據拓展出多項民生指標，使“站在數字上治理基層”成為可能。

　　“智慧村社通”平臺依托算法，融合平臺上三務公開、議事決策等海量數據，建立動態指標排行，智能反饋干部工作、監督執行等情況。根據標準，平臺會針對未達標的村社智能預警，讓干部自查整改，如未及時整改，將反饋到街道。

　　根據基層治理場景，平臺還延展出村社智治指數、民生熱詞等多項指標，并統一納入“數據駕駛艙”，通過指標智能考核干部，倒逼干部不斷提高服務意識和工作能力，同時讓各級部門能夠掌握基層有效數據，切實關注基層所需，輔助政策制定。

　　據悉，“智慧村社通·數據駕駛艙”將在今年7月底逐步上線，未來還將優化村社事務公開、村社公共服務等多項數字化功能，推動數字化改革紅利惠及大眾。

　　聚焦減負

　　基層工作減負提效

　　數字化改革不僅讓百姓享受到改革紅利，也促進基層工作減負提效。

　　“以前，干部向群眾宣講一些服務性政策要準備不少書面材料，有時還要開展線下宣講。”甌海區南白象街道南垟社區主任兼黨支部書記周冶鑫說，“智慧村社通”平臺具有通俗易懂的政策解讀功能，既為群眾提供了便利，也為基層工作人員減輕了工作量。

　　基于數字化改革，“智慧村社通”還創建了“碼上協商”“你說我做”等模塊，方便干部在線與群眾交流，以“無紙化”辦公節約行政成本。

　　據了解，“智慧村社通”自2019年6月正式上線投用以來，村務公開相關數據已達4.7萬條。村民通過平臺線上參與重大事項議事決策，實現2406個議題形成“線上決議”。在農村社區分層分類創建驗收階段，200個村社通過電子臺賬免去現場考核驗收環節，減少人員陪同。