“這個系統真的不錯，讓我可以隨時隨地查看事件進展，最主要的是需要補充證據材料時，只要線上一點就可以了。”近日，陳達仙點開手機上“縣域矛調閉環管控”系統高興地說。

陳達仙是臺州市仙居縣白塔鎮茶溪村村民，去年9月，該村在造田過程中，排水渠被損壞，導致陳達仙承包的果園遭受損失5萬多元。為此，他向相關部門要求造田工程承包合伙人確保排水渠暢通并賠償損失。可是，直到今年2月，問題一直沒有得到解決。

前不久，仙居縣縣域矛調“五環智控”系統上線以后，白塔鎮矛調中心將陳達仙的糾紛登記到“一碼管到底”系統中，給了陳達仙一個名為“民聲碼”的二維碼。

“拿到二維碼后，我就能通過實時掃碼查看進度、補充材料、更新訴求。”陳達仙介紹，經過云調解，造田工程承包合伙人同意補償他一萬元。

仙居縣的“五環智控”（信息閉環、研判閉環、調處閉環、責任閉環、評價閉環）應用場景，以“民聲碼”貫穿矛盾糾紛調處化解全過程，走出了一條以數字賦能破解基層治理難題的新路子。

該縣還積極組建“四力”調解庫，將片警、法律顧問、巡回法庭法官、檢察官等法治力量，村干部、社會組織等自治力量，鄉賢、“兩委員一代表”等德治力量以及“金牌調解員”等專業力量，依托“浙政釘”，組建線上調解資源庫，不斷充實調解力量。目前，入庫調解資源庫共2636人，參與各類矛盾糾紛調解106次。

“以前大家湊在一起會商很困難，現不但可以云會商，還可以查看進度，避免因為某些環節拖住了，導致小事越拖越大。”白塔鎮綜治辦負責人吳立新表示。

同時，該系統的“一圖統籌”研判閉環，可自動分析縣域矛盾糾紛的突出問題、區域的發生頻次、主要糾紛類型等數據，每日生成全縣受理事項情況統計通報。“一鍵督考”評價閉環，幫助相關部門建立了周小結、月通報、常態督查、年度考核等“四大評價體系”和“后道倒逼前道”責任倒查機制。

截至目前，該縣通過該場景成功化解各類矛盾糾紛267件，其中59.2%化解在村級、31.5%化解在鄉級，9.3%化解在縣級，初步構建了矛盾糾紛“136”化解體系。