“這次走訪，不少居民提出的‘金點子’都很好，我都第一時間傳到了‘大潮App’上的民情直通平臺，確保民情民意一個都不落下。”4月28日，嘉興海寧市硤石街道風和麗苑社區(qū)網(wǎng)格員祝秋萍說起這幾天的走訪記錄，馬上拿出手機向記者展示，并連連稱贊“大潮App”上線的“訪辦建”民情直通平臺。

　　為深入貫徹黨史學(xué)習教育要求，一段時間以來，海寧認真踐行“我為群眾辦實事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負擔”活動要求，結(jié)合嘉興“守根脈、保平安、辦實事”社情民意網(wǎng)格大走訪專項行動，全面開展“訪民情、辦實事、建機制”專題實踐活動。

　　活動期間，35名海寧市級領(lǐng)導(dǎo)“包鎮(zhèn)街進村社入網(wǎng)格”，70余個市級部門“聯(lián)鎮(zhèn)街掛村社入網(wǎng)格”，12個鎮(zhèn)（街道）“聯(lián)村聯(lián)戶包網(wǎng)格”，600余名駐企指導(dǎo)員“聯(lián)企業(yè)進車間”，以集中走訪為主要形式，深入基層一線察民情、聽民聲、解民憂，聚焦基層發(fā)展中自身難以解決、當前較為突出的矛盾和問題，服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，努力多辦實事。

　　在4月的“集中走訪、連心服務(wù)”階段，海寧以數(shù)字化改革為牽引，第一時間在掌上門戶“大潮App”推出“訪辦建”民情直通平臺，優(yōu)化民情訴求收集渠道。走訪人員不用紙筆，只要一部手機，就能通過“一次走訪”實現(xiàn)“一次申報”，自動在線生成一表一報，歸集群眾意見建議。此舉不僅開拓了數(shù)字化運用新場景，而且探索出了民情走訪數(shù)字化模式。

　　記者了解到，該平臺主要用于在集中走訪和常態(tài)化走訪中收集群眾訴求。進入該平臺，黨員干部可以詳細記錄走訪的具體信息，如走訪戶地址、家庭人數(shù)、走訪戶類別、問題類別、微心愿征集、民情訴求意見建議等。

　　如果群眾反映的問題現(xiàn)場即可辦理，走訪人員會馬上解決；如果問題需要上交，走訪人員可以點擊相應(yīng)選項上報。“大潮App”后臺在收集到走訪記錄后，會立即進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，然后分類反饋。

　　目前，民情直通平臺后臺已收到15萬多條走訪記錄，這些記錄大部分顯示“問題已解決”或“已做好解釋說明”，其他如增設(shè)健身設(shè)施、緩解小區(qū)停車難、整治噪聲污染、加強小區(qū)保潔等需要部門協(xié)調(diào)解決的問題，已階段性匯總上報至海寧市黨史學(xué)習教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由海寧市黨史學(xué)習教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同市級有關(guān)部門開展分類交辦領(lǐng)辦。

　　針對一些疑難問題，海寧市還將視情啟動協(xié)調(diào)機制，開展協(xié)同破題，提高解決問題的效率。“開通民情直通平臺后，可以對問題的解決情況進行數(shù)據(jù)匯總，用數(shù)字化手段做到動態(tài)掌握和及時辦理，把解決問題作為最終的落腳點，由此形成一個工作閉環(huán)，既能推動基層減負，又能促使民情收集更高效，從而提高為群眾辦實事的水平。”海寧市相關(guān)負責人說。