“還以為需要跑趟辦稅大廳，沒想到動動手指就能咨詢相關政策，還有遠程指導操作呢，就像面對面交流一樣，實在是太方便了！”這兩天，紹興新昌縣科創自動化設備有限公司的辦稅員張菁總是對人提起“稅務云服務”的好，“省事多了，好多企業都點贊呢。”不僅如此，為解決電話咨詢無法同步顯示操作界面，從而影響咨詢效果的問題，新昌縣稅務局還依托征納溝通平臺，打造稅務數字中心，利用圖片傳輸、共享桌面、視頻交互等功能，讓辦稅界面可視化。

　　數字時代呼喚智慧稅務。新昌縣打造稅務數字中心只是紹興市稅務部門打造智慧稅務的一個縮影。據悉，為進一步暢通辦稅繳費渠道，提供便捷精準的稅費服務，紹興市稅務部門正依托現代信息技術，在全市構建“一事通”稅費服務協同管理系統。該系統集成電子稅務局、征納溝通平臺、12366本地熱線等多個平臺處理端，將逐步形成“用數據說話、依數據決策、以數據推動工作”的數字稅務模式，全面助推稅費服務數字化轉型。

　　智慧稅務不僅是技術上從“以票管稅”向“以數治稅”的華麗轉身，隨之而來的還有稅費服務理念上的升級。

　　“幸好有了稅收大數據，再加上稅務干部的熱誠和負責任，不然這12萬元政策紅包我們就錯過了。”3月初，浙江晶華玻璃有限公司財務人員接到來自上虞區稅務局的電話，原來稅務部門通過數據比對，發現該企業2020年度重點群體稅收優惠應享未享。不僅如此，稅務干部還及時輔導企業財務辦理更正報表等流程。

　　大數據讓服務更貼心，也讓管理更精準了。紹興市稅務部門深挖稅收大數據“富礦”，開展精準分析，對于正常生產經營的企業，不搞大面積、拉網式、全行業風險管理推送和檢查，而是通過探索建立稅收數據“應用場景庫”，完善針對性強、短平快、小而精的風險防控模型，以便及時精準發現數據疑點，提升管理質效。

　　另外，在推進智慧稅務數字化改革中，紹興市稅務部門也在積極推進內部“數智”辦公：升級數字化行政管理辦公平臺，將紙質流轉工作表單納入，實現“最多跑一次”向內部綜合管理的擴展延伸。市稅務局相關負責人表示，接下來，將持續推進稅務數字化改革，全面構建支撐“精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治”的“稅務大腦”，全力打造稅務系統數字化改革“紹興樣本”。