清明小長(zhǎng)假，西湖景區(qū)人氣高漲。著名景點(diǎn)六和塔備受游客青睞，一旁的停車場(chǎng)同樣處在飽和狀態(tài)。

　　六和塔停車場(chǎng)收費(fèi)員張玉芳自早上8點(diǎn)到崗開始，便忙得腳不沾地。晚上7點(diǎn)左右，一名游客找到正在停車場(chǎng)出入口引導(dǎo)車輛的她，說發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)邊的綠化帶石階上，有個(gè)十四五歲的小女孩獨(dú)坐很長(zhǎng)時(shí)間了，看樣子有些奇怪。

　　看著將黑的天，張玉芳急忙過去查看，發(fā)現(xiàn)了呆坐在石階上的女孩。她看起來心情低落，神情有些恍惚。張玉芳連忙上前詢問情況，但女孩一句話也不說。

　　初春的天氣里晝夜溫差大，小姑娘衣著單薄，身體有些發(fā)抖。張玉芳倒了杯熱水，邀請(qǐng)女孩前往停車服務(wù)崗?fù)と∨�休息。雖一開始未得到回應(yīng)，但她沒有放棄，通過安慰、關(guān)心與詢問，終于獲取小女孩的信任。

　　女孩開口講述了自己的情況。經(jīng)了解，這位女孩姓陳，湖南人，今年15歲，父母在杭務(wù)工，住在筧橋。4月3日下午5點(diǎn)左右，因和父母吵架，一氣之下離家出走，身上未帶手機(jī)和財(cái)物。4月3日晚上獨(dú)自一人在江干某地露宿一夜。今天本來打算回家的，但因路況不熟悉，迷迷糊糊走到六和塔，到現(xiàn)在已經(jīng)整整一天沒有進(jìn)食了。

　　張玉芳想從女孩那里得到其父母的聯(lián)系方式，但女孩也不肯說。想著孩子離家出走一天一夜，父母肯定急壞了，她一邊前往附近商店里給女孩買點(diǎn)食物，一邊急忙撥打九溪派出所電話。

　　民警趕到后，通過安撫和引導(dǎo)，終于問出女孩父母的姓名，通過警務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系上了女孩親屬。接到警方電話的女孩親屬，聽到孩子平安的消息，終于松了一口氣，二話沒說立即趕到景區(qū)接孩子。

　　親屬坦言，因一點(diǎn)小事發(fā)生口角，孩子負(fù)氣出走一夜未歸，全家人急得徹夜未眠，當(dāng)天就已經(jīng)報(bào)了警，生怕孩子出了什么意外。接到孩子的親屬激動(dòng)得連連向派出所民警和張玉芳等人表示感謝。