工作人員指導(dǎo)乘客使用自動售票機。張保祿攝

清明小長假，由浙江交通集團旗下浙江軌道集團運營的溫州軌道交通S1線客流量迎來小高峰。據(jù)悉，假日期間溫州S1線共開行列車594列，累計客流達10.3萬人次。其中，在返程高峰4月5日，S1線迎來客流最大值，單日客流超4萬人次。為此，幸福軌道公司出臺多種舉措，為乘客提供悉心服務(wù)。

“請各位乘客有序排隊，提前準備好健康碼……”4月5日一大早，身穿制服的工作人員和紅馬甲志愿者就開始了一天的忙碌工作，安排乘客排隊有序進站上車。當天下午4點，隨著高鐵到站，動車南站迎來客流最高峰。車站立即啟動二級客流管控預(yù)案，加開安檢機，在主要出入口設(shè)置回型鐵馬陣，采取限流、分批放入等客流管控手段，緩解站內(nèi)客流壓力。

假日期間，S1線工作人員和志愿者堅守在購票處、檢票處、站臺等各個地方，為乘客提供悉心服務(wù)。除了維護好車站秩序外，工作人員還悉心準備了充電寶、愛心雨傘等便民物資，方便乘客出行。“清明出去玩趕上下雨，以為要淋雨，沒想到S1線愛心雨傘幫上了忙。”陳先生高興地說。

客流及時管控，服務(wù)精準到位，幸福軌道公司早規(guī)劃、早部署，提前做好預(yù)案，在票務(wù)保障、客運組織保障、防疫工作等方面做出重點安排，充分保障了清明節(jié)假日期間乘客的便捷、安全出行。（陳偉強、邵晨嬋、詹晨晨）