“多虧你們及時調解，才把這個拖了兩個月的事情解決。”日前，當記者來到湖州市吳興區織里鎮“平安大姐”工作室，沈女士拿著錦旗向工作室的平安大姐徐維麗等3人表達謝意。原來，“平安大姐”工作室前不久剛剛為她調解了一起租房糾紛。據悉，“平安大姐”工作室成立于2015年，由來自河南、遼寧、安徽等全國9個省的22名創業女性組建而成。自成立以來，她們以“調解+幫教”的形式積極參與基層社會治理，共成功調處各類糾紛1320余件，調解成功率達98%。

“平安大姐”積極參與調處化解矛盾糾紛是吳興區司法局深入打造“吳所不調”區域化調解品牌，及時解紛止爭的一個縮影。近年來，吳興區司法局堅持群眾利益無小事，堅持糾紛化解和訴源治理并重，積極踐行“楓橋經驗”，以“沒有什么難事不能調，沒有什么難事調不了”為工作理念，通過建設體系、整合資源、打造品牌、健全機制等舉措，全力打造“林新法工作室”“煩事樊解”“織里調小青”“調靚小西街”等調解品牌，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

去年以來，吳興區積極推進社會矛盾糾紛調處化解“最多跑一次”改革，構建區、鄉鎮（街道）、片區三級“一站式”調解矩陣。通過整合線上線下工作平臺，以“4+22”為模式推動多部門力量入駐，實現區矛調中心“一站式”辦理。制定梯隊培育計劃，通過軟件與硬件同步提升，推進“楓橋式”基層司法所建設。同時，依托村社片區打造46個“司法驛站”，融入司法元素，以品牌化、專業化司法服務“一站式”集成陣地，打通司法為民“最后一公里”。

在此基礎上，充分發揮社會組織、行業協會、新聞媒體等第三方作用，推進社會各界組織參與到矛盾糾紛調解中，實現將矛盾化解于基層。去年以來，借助“平安大姐”工作室、行業協會等第三方組織化解各類矛盾糾紛，尤其是疫情期間，織里鎮商協會通過以外調外的形式化解房屋租賃糾紛50余起，做到了聽民意、解民憂、護民利。

同時，該區打造了“互聯網+人民調解”新模式，運用省人民調解大數據平臺、ODR、浙里調等網上平臺與調解工作相結合，實現矛盾糾紛網上申請、網上受理、網上調解，探索“智慧調解”新模式，開發了吳興智慧司法大數據平臺，推動人民調解工作新飛躍。