近日,臺州臨海市人民法院審結了一起網絡購物合同糾紛,消費者買到不符合食品安全標準的桂花茶,起訴后獲得了貨款10倍的賠償。
2018年6月,何某通過網絡購物平臺在山東某公司開設的官方旗艦店購買了桂花茶108罐,共支付5159.36元。桂花茶寄到后,何某發現桂花顏色偏黃,其朋友懷疑經過硫磺熏制,建議做下檢測。2018年7月,何某便將其中一罐桂花茶送至紹興某技術服務中心進行檢測,檢測報告顯示二氧化硫含量超標。
何某拿著這一檢測結果與商家交涉,要求退貨賠償,但對方一直不同意。后來,網店關閉,何某無法聯系上商家。2020年10月,何某將山東某公司起訴至臨海市人民法院,請求判令山東某公司退回貨款5159.36元并支付貨款10倍的賠償金。
法院審理認為何某通過網絡平臺向被告購買桂花茶,雙方的網絡購物合同關系,未違反法律法規的強制性規定,合法有效。經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付貨款10倍或者損失3倍的賠償金。山東某公司生產經營的桂花茶不符合食品安全標準,何某可以退貨要求返還貨款,還可以要求支付價款10倍的賠償金。
近日,法院判決山東某公司退還何某貨款5159.36元,并支付賠償金5.16萬元,何某同時退回108罐桂花茶。
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