近期，商務部發(fā)布了2020年服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，杭州服務外包出口規(guī)模達554.1億元，連續(xù)兩年位列全國第二位，為形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局貢獻了“杭州力量”。

據(jù)了解，過去一年，杭州根據(jù)《商務部等8部門關(guān)于推動服務外包加快轉(zhuǎn)型升級的指導意見》，結(jié)合杭州實際提出了推動杭州服務外包轉(zhuǎn)型升級的意見，充分利用各級財政資金幫扶企業(yè)應對疫情影響，落實中央外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金5201.8萬元，下達市級資金2888.7萬元，支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式、開拓國際市場、建設公共平臺等。

以數(shù)字產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，杭州新一代信息技術(shù)外包發(fā)展迅速，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)服務外包離岸執(zhí)行額占全市總額的25.4%。疫情之下，設計、研發(fā)、生物醫(yī)藥等服務出口展現(xiàn)出強勁活力，研發(fā)服務出口52.8億元，同比增長48.1%；其中醫(yī)藥、生物技術(shù)研發(fā)服務同比增長145.2%。2020年杭州以服務外包為主要方式的數(shù)字服務貿(mào)易進出口額1696億元，占全省的94%。

得益于多元化市場戰(zhàn)略的實施和推進，杭州服務外包產(chǎn)業(yè)在鞏固美日歐等傳統(tǒng)市場的同時，也持續(xù)開拓“一帶一路”市場。2020年，杭州承接了來自178個國家和地區(qū)的離岸服務外包業(yè)務，比2019年增加5個。共建“一帶一路”國家和地區(qū)是杭州最大的發(fā)包市場，占全市總額的23.8%；美國、中國香港和日本分列二到四位，占比分別為19.4%、13.3%和10.9%。

杭州支持服務外包企業(yè)、園區(qū)專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化發(fā)展，高新區(qū)（濱江）物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園入選首批國家數(shù)字服務出口基地，累計認定了20個服務貿(mào)易示范園區(qū)、104家示范企業(yè)和51家成長型企業(yè)；培育形成了31個服務貿(mào)易、服務外包公共服務平臺。

下一步，以新一輪全面深化服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點為抓手，杭州將修訂加快服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展相關(guān)政策，加大對企業(yè)服務出口的支持力度；全面提升公共平臺服務能力，加快構(gòu)建資源集聚、重點突出、統(tǒng)一高效的公共服務體系；利用數(shù)字貿(mào)易先行示范區(qū)建設、國家數(shù)字服務出口基地落地杭州的契機，培育一批以新一代信息技術(shù)為核心的新業(yè)態(tài)集聚園區(qū)、出口基地；大力培育企業(yè)自主品牌、實施市場多元化戰(zhàn)略，鼓勵開展“走出去”跟隨服務。