近日，寧波慈溪市橋頭鎮五豐村第五網格兩戶人家因房屋排水渠改造發生爭執。正當雙方矛盾處于膠著狀態時，網格員王建光及時趕到現場，拿出手機點擊進入鎮鄉村數字自治平臺“橋頭分”，發起網格矛盾評議，線上邀請村民參與評議。“5名熱心村民參與矛盾調解，提出問題解決方案，兩戶人家最終握手言和。”王建光告訴筆者。

　　“數字大腦”賦能農村基層治理，是慈溪推進市域治理現代化的縮影。去年以來，該市加快社會治理模式創新，推進社會治理精準化、公共服務高效化，成立慈溪市社會矛盾糾紛調處化解中心，建立健全市、鎮（街道）、村居及網格四級聯動“一張圖”；強化科技數字賦能，推動基層社會治理方式優化、手段更新、能力提升，鍛造高質量發展“硬核”力量。

　　打造數字治理“指揮塔”，下好數字治理“一盤棋”。去年，慈溪研發該市矛調中心統一業務系統——社會治理一體化平臺，聚合四大信息化平臺，建立“全平臺疑難庫”“數據駕駛艙”等，實現平臺數據互聯共享。“慈溪在社會治理指揮平臺搭建縱向到網格、橫向全覆蓋的基層社會治理數字體系，為1100多名專職網格員配備網格工作手機，以信息上傳、審核、分類、流轉等全流程在線閉環模式，確保基層社會治理提質增效。”慈溪市矛調中心負責人說。

　　“互聯網+”讓慈溪基層社會治理走上“智治”之路。如今，勝山鎮居民遇到矛盾糾紛可以通過“網格融調線上點單”程序，預約調解員以及調解時間、地點，實現矛盾糾紛“隨時調、隨地調、隨手調”；滸山街道鳴山社區依托“賦能社區”數字平臺，助力垃圾分類質效雙提升，居民垃圾分類正確率超過90%；周巷鎮以網格為單位，推廣廠房、出租房等不動產數字識別碼，一旦發現安全隱患，就通過數字識別碼及時聯系企業、住戶，第一時間降低風險。

　　以數字化技術為依托，慈溪加快培育基層社會治理生力軍。去年，該市投用全科網格智慧學習實訓平臺，面向網格員推出在線課堂、VR（虛擬現實）實訓等項目。今年，慈溪市矛調中心將開發網格員VR實訓手機端，開展“網格模擬法庭調解”等實景教學，進一步提升網格隊伍矛盾糾紛化解能力。