3月12日，臺州市發(fā)布放心消費指數(shù)報告。數(shù)據(jù)顯示，2020年度，臺州市共接收各類投訴舉報59335件，共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1650.62萬元。全市市場監(jiān)管部門共查辦各類案件5470起，罰沒款達(dá)3.08億元。

據(jù)統(tǒng)計，服裝鞋帽、交通工具、一般食品、家居用品、家用電器類投訴居前五位，合計占比42.66%。受疫情影響，2020年涉醫(yī)療器械類舉報增速迅猛，共接收214件，同比上升972.73%；立案14件，同比上升600%。

“今年我們將開展放心消費城市建設(shè)深化、專項質(zhì)量提升、消費安全綜合執(zhí)法、爭議調(diào)解增速、系統(tǒng)挖潛提效行動，進(jìn)一步加強消費維權(quán)工作。”市市場監(jiān)管局副局長蔣明表示，要力爭總體實現(xiàn)“兩下降兩提升”，即消費投訴量與舉報量較前三年平均量有明顯下降，調(diào)解成功率與群眾滿意度較前三年平均值有明顯上升。

為推動各地高質(zhì)量開展放心消費建設(shè)工作，去年臺州市已經(jīng)將放心消費指數(shù)納入對各縣（市、區(qū)）高質(zhì)量考核指標(biāo)，包括放心消費總指數(shù),以及消費環(huán)境安全指數(shù)、經(jīng)營者誠信指數(shù)、消費者滿意指數(shù)和消費貢獻(xiàn)指數(shù)測評。2020年，溫嶺市、路橋區(qū)、仙居縣分列放心消費總指數(shù)前三。

3月10日，市市場監(jiān)管局還發(fā)布了全國首個放心消費城市建設(shè)與管理地方標(biāo)準(zhǔn)《放心消費城市建設(shè)與管理規(guī)范》，明確設(shè)定城市創(chuàng)建基本底線、“總分結(jié)合”設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和明確全環(huán)節(jié)跟蹤評價。該標(biāo)準(zhǔn)將于4月10日正式實施。

“標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施將為全市開展放心消費城市建設(shè)提供指導(dǎo)，有利于進(jìn)一步營造安全放心的消費環(huán)境，保護(hù)好消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。”蔣明說。