前段時間，浙江浦江趙女士心里有點煩：孩子到了上學年齡，身邊同名人越來越多，她想幫孩子改名；改名后，社保、學籍、預防接種證等許多材料與證件也得改。“除了跑公安窗口，還涉及社保、教育等多個部門，我打算花幾天時間來辦這些事情。”趙女士說。

3月4日，她來到浦江縣行政服務中心公安窗口。一份《身份信息連鎖變更“一件事”聯辦申請表》引起趙女士的注意。辦事窗口工作人員說，姓名更改后，如果還需要辦理其他相關信息變更業務，可以在申請表上勾選，不用到其他部門一個一個跑了。趙女士仔細一看，申請表上有機動車駕駛證、社保醫保參保、預防接種證、學籍、個人住房公積金這5項信息變更選項，包含了她需要給孩子辦理的所有業務。

浦江縣公安局人口服務管理大隊民警陳謙介紹，身份信息變更包括姓名、出生日期、身份證號碼變更等事項，是公安辦事窗口的常見業務。身份信息一旦變更，市民卡、學籍卡、駕駛證等證件信息就要隨之更改。以往，群眾在公安窗口辦理完身份信息變更后，還要分別前往社保、教育、公安交警等部門辦理相關連鎖變更業務，費時又費力。去年，浦江縣辦理該項業務人數達600多人。

為加快推進數字化改革向公共服務領域延伸擴面，今年1月，該縣在全市率先推行公民身份信息連鎖變更“一件事”改革，落實公安窗口首窗負責制。辦事群眾可在公安窗口填寫表格“一站式”遞交申請。

當天下午，趙女士便接到來自各職能部門的電話，通知其孩子的姓名已全部更改完成。她說：“真沒想到，我只要遞交一張申請表，這些信息就自動更改了。”

原來，公安窗口受理趙女士的“一站式”申請后，通過浙政釘App后臺，即時將相關材料定向推送給相應聯辦部門，各部門于3個工作日內辦結變更業務，切實解決公民身份信息變更后“業務多頭跑”“材料重復提交”等問題。據測算，“一件事”改革實施后，群眾辦事材料、辦事環節、辦事時間均壓縮50%以上。

除浦江縣行政服務中心，該縣公安局7個派出所的辦事窗口也提供同樣服務，供群眾就近辦理該項業務，實現“只跑一窗口、辦成一串事”。

據悉，隨著流程推演不斷完善和協作機制持續深化，身份信息連鎖變更“朋友圈”還在不斷擴大。如銀行、通信公司等信息變更，也有望納入“一件事”改革。